Sucursales Telcel en San Juan del Río: pagos y portabilidad
Si estás en San Juan del Río, encontrarás 2 puntos de atención Telcel para resolver dudas, pagar o activar un nuevo servicio. Consulta el horario y dirección exacta en el localizador Telcel; algunas tiendas trabajan con cita o aforo limitado. Ahí puedes hacer recargas, cambiar de plan, activar tu chip, resolver cobros o recibir ayuda técnica de un asesor.
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Sucursales y Centros de atención Telcel en San Juan del Río
Este directorio reúne las sucursales y Centros de atención Telcel disponibles en San Juan del Río. Ahí puedes hacer pagos, renovar tu plan, activar o reemplazar tu SIM, o recibir ayuda con tu línea. Los horarios pueden variar según la tienda, así que consulta el localizador antes de ir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Centro | BOULEVARD HIDALGO 62, col CENTRO, San Juan del Río CP 76800 |
L–V 09:00 A 19:00 y 09:00 A 19:30
S 09:00 A 19:00 D 10:00 A 14:00 |
| Zona Industrial Valle De Oro | AVENIDAPASEO CENTRAL 18, col ZONA INDUSTRIAL VALLE DE ORO, San Juan del Río CP 76803 |
L–V 09:00 A 20:00
S 09:00 A 20:00 D 10:00 A 18:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
Cuando un trámite no avanza por app o teléfono, los puntos de atención Telcel de San Juan del Río te dan solución en sitio: con un asesor podrás contratar una línea nueva, portar tu número y aclarar dudas de facturación o datos sin vueltas.
- Pagar o recargar en efectivo o tarjeta con comprobante al momento.
- Elegir el paquete que mejor te ajuste en datos, minutos y vigencia.
- Solicitar baja temporal o definitiva de tu línea.
- Bloquear el IMEI y solicitar reposición de chip en caso de robo.
- Registrar un nuevo correo o número de contacto para avisos.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Si quieres evitar filas o tiempos de espera, Con Mi Telcel, el sitio web y el CAT puedes avanzar la mayoría de trámites sin acudir al CAC. Desde su plataforma o por teléfono realizar pagos, pedir soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura o hacer recargas con tarjeta desde Mi Telcel o el portal (con comprobante digital).
- Explorar planes (prepago/pospago) y activarlos desde Mi Telcel cuando aplique.
- Recibir soporte por fallas de línea o datos vía chat o por *111/*264.
- Actualizar datos personales o forma de pago desde tu cuenta Mi Telcel.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Antes de renovar tu plan con Telcel o cambiarte de compañía, es útil comparar qué compañía ofrece mejor red, beneficios reales y precios más equilibrados según tu uso. Así tomas una decisión más clara sobre qué plan se ajusta a tu presupuesto y tus hábitos de consumo.
Más abajo encontrarás las opciones de planes móviles que puedes contratar en San Juan del Río, con distintos gigas, beneficios y costos mensuales.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 18 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones IENTC Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 35 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x3 meses
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones IENTC Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi izzi móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x6 meses
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Telcel tiene presencia en varias ciudades del país. Ubica el centro de atención más cercano y recibe ayuda con tus servicios o contrataciones.
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
El servicio de atención a clientes Telcel está disponible marcando *111 (plan) o *264 (prepago). También puedes escribir desde la app o el portal Mi Telcel para resolver dudas o hacer gestiones sin ir a una tienda.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Telcel permite recargar saldo y pagar facturas en línea desde Mi Telcel, en tiendas de conveniencia o directamente en una sucursal si quieres comprobante físico.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
En caso de robo o extravío, comunícate al *111 o entra a Mi Telcel para suspender la línea y proteger tu número. Luego podrás pedir reposición del chip en una sucursal.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
Puedes contactar al TelcelBot por WhatsApp al 55 8080 8080 para soporte, pagos o información sobre tu servicio. Disponible las 24 horas.
Gestiones de Telcel