Sucursales Telcel en Cuernavaca para renovar y pagar
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe soporte por teléfono con atención a clientes de Telcel. Si quieres contratar, llámanos y te asesoramos gratis sobre los mejores paquetes.
Horario de atención a clientes Telcel: 24 horas los 7 días
Obtén ayuda sin salir de casa
Contacta por teléfono con atención a clientes de Telcel. Si quieres contratar, deja tu número y te llamamos para asesorarte gratis.
Horario de atención Telcel: 24 horas los 7 días
Los clientes de Telcel en Cuernavaca tienen disponibles 2 sucursales y CAC presenciales donde pueden gestionar su servicio fácilmente. Telcel ofrece atención 24/7 desde su app y canales digitales para resolver la mayoría de trámites sin ir a tienda. Además de ventas y contrataciones, las tiendas Telcel ofrecen soporte técnico básico y reposición inmediata de chip.
Sucursales y Centros de atención Telcel en Cuernavaca
Este directorio reúne las sucursales y Centros de atención Telcel disponibles en Cuernavaca. Ahí puedes hacer pagos, renovar tu plan, activar o reemplazar tu SIM, o recibir ayuda con tu línea. Los horarios pueden variar según la tienda, así que consulta el localizador antes de ir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Flores Magon | AUTOPISTA MEXICO-ACAPULCO KM 87+850, col FLORES MAGON, Cuernavaca CP 62370 |
L–V 10:00 A 20:00
S–D 10:00 A 20:00 |
| Lomas De La Selva | AVENIDA VICENTE GUERRERO 110, col LOMAS DE LA SELVA, Cuernavaca CP 62270 |
L–V 10:00 A 20:00
S–D 10:00 A 20:00 |
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe soporte por teléfono con atención a clientes de Telcel. Si quieres contratar, llámanos y te asesoramos gratis sobre los mejores paquetes.
Horario de atención Telcel: 24 horas los 7 días
Obtén ayuda sin salir de casa
Contacta por teléfono con atención a clientes de Telcel. Si quieres contratar, deja tu número y te llamamos para asesorarte gratis.
Horario de atención Telcel: 24 horas los 7 días
¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
¿Prefieres resolverlo cara a cara? Los Centros de atención Telcel de Cuernavaca son útiles cuando el trámite requiere verificación o firma. Ahí puedes contratar una línea nueva, portar tu número y aclarar dudas de facturación o datos y salir con el asunto cerrado.
- Regularizar tu factura y revisar consumos y cargos desde tu cuenta.
- Contratar un plan con o sin equipo y conocer opciones de financiamiento.
- Hacer cambio de titularidad o cancelar servicios adicionales.
- Bloquear el IMEI y solicitar reposición de chip en caso de robo.
- Modificar información de facturación o cómo recibes tus comprobantes.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Además de los Centros de atención a clientes (CAC) Telcel en Cuernavaca, tienes canales digitales y telefónicos donde consultar saldo, pagar tu servicio, contratar o cambiar de plan y revisar consumos.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu servicio y descargar comprobantes sin ir a una sucursal.
- Explorar planes (prepago/pospago) y activarlos desde Mi Telcel cuando aplique.
- Reportar robo o pérdida y solicitar orientación para bloqueo de IMEI desde el Centro de Ayuda.
- Modificar domicilio, teléfono o correo electrónico sin acudir al CAC.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Antes de decidir si seguir con Telcel o probar otra operadora, vale la pena mirar las diferencias en datos, llamadas, vigencia y servicios incluidos para elegir con criterio. Esto te ayuda a evitar pagar de más o quedarte corto en datos y minutos.
Aquí verás los planes de Telcel y de compañías similares, con precios, beneficios y cobertura actualizados en Cuernavaca.
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde Telcel cuenta con centros de atención para contratar planes, renovar equipos o resolver gestiones de tu línea.
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
El servicio de atención a clientes Telcel está disponible marcando *111 (plan) o *264 (prepago). También puedes escribir desde la app o el portal Mi Telcel para resolver dudas o hacer gestiones sin ir a una tienda.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Telcel permite recargar saldo y pagar facturas en línea desde Mi Telcel, en tiendas de conveniencia o directamente en una sucursal si quieres comprobante físico.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
Si perdiste o te robaron tu celular, llama al *111 (plan) o *264 (Amigo Telcel) para bloquear tu línea y tu equipo. También puedes hacerlo desde la app Mi Telcel o el portal web.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
Telcel ofrece atención por WhatsApp en el número 55 8080 8080. Es un canal oficial (TelcelBot) que resuelve dudas, permite recargas y da seguimiento a solicitudes.