Sucursales y CAC Telcel en Cuautitlán Izcalli para pagos y portabil...
Telcel ofrece atención en Cuautitlán Izcalli a través de 3 sucursales presenciales con asesores que pueden ayudarte a mantener tu línea activa. Verifica los horarios del centro que te quede más cerca y evita las horas de mayor flujo como mediodía o cierre. También puedes contratar nuevos servicios, actualizar tus datos o solicitar reposición por robo o extravío.
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Sucursales y Centros de atención Telcel en Cuautitlán Izcalli
Este directorio reúne las sucursales y Centros de atención Telcel disponibles en Cuautitlán Izcalli. Ahí puedes hacer pagos, renovar tu plan, activar o reemplazar tu SIM, o recibir ayuda con tu línea. Los horarios pueden variar según la tienda, así que consulta el localizador antes de ir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Hacienda Del Parque | AVENIDA HACIENDA DE SIERRA VIEJA 2, col HACIENDA DEL PARQUE, Cuautitlán Izcalli CP 54769 |
L–V 10:00 A 20:00
S–D 10:00 A 20:00 |
| Jardines Hacienda Sur | AVENIDA CHALMA S/N, col JARDINES HACIENDA SUR, Cuautitlán Izcalli CP 54700 |
L–V 10:00 A 19:00
S–D 10:00 A 19:00 |
| Centro Urbano | AVENIDA 1RO DE MAYO S/N, col CENTRO URBANO, Cuautitlán Izcalli CP 54700 |
L–V 10:00 A 20:00
S–D 10:00 A 20:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
Para gestiones presenciales en Cuautitlán Izcalli, en los puntos de servicio Telcel puedes cerrar tu trámite ahí mismo, con apoyo directo de un asesor. También puedes pedir orientación sobre renovación de equipo, promociones o portabilidad.
- Realizar recargas o pagos presenciales cuando lo necesites.
- Contratar un plan con o sin equipo y conocer opciones de financiamiento.
- Solicitar baja temporal o definitiva de tu línea.
- Bloquear el IMEI y solicitar reposición de chip en caso de robo.
- Registrar un nuevo correo o número de contacto para avisos.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Además de los Centros de atención a clientes (CAC) Telcel en Cuautitlán Izcalli, tienes canales digitales y telefónicos donde realizar pagos, pedir soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Programar recargas y revisar tus últimos pagos en tu cuenta de Mi Telcel.
- Contratar un plan nuevo, iniciar portabilidad o cambiar de paquete en línea.
- Pedir asistencia técnica o reactivación de SIM desde la app o por teléfono.
- Actualizar datos personales o forma de pago desde tu cuenta Mi Telcel.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Antes de decidir si seguir con Telcel o probar otra operadora, es útil comparar qué compañía ofrece mejor red, beneficios reales y precios más equilibrados según tu uso. De esta manera contratas un plan que realmente te conviene, sin sorpresas en la factura.
Más abajo encontrarás las opciones de planes móviles que puedes contratar en Cuautitlán Izcalli, con distintos gigas, beneficios y costos mensuales.
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Telcel tiene presencia en varias ciudades del país. Ubica el centro de atención más cercano y recibe ayuda con tus servicios o contrataciones.
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
El servicio de atención a clientes Telcel está disponible marcando *111 (plan) o *264 (prepago). También puedes escribir desde la app o el portal Mi Telcel para resolver dudas o hacer gestiones sin ir a una tienda.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Haz tus pagos o recargas Telcel desde Mi Telcel, disponible en web o app. También puedes pagar en OXXO, 7-Eleven o bancos participantes, según tu preferencia.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
En caso de robo o extravío, comunícate al *111 o entra a Mi Telcel para suspender la línea y proteger tu número. Luego podrás pedir reposición del chip en una sucursal.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
Telcel ofrece atención por WhatsApp en el número 55 8080 8080. Es un canal oficial (TelcelBot) que resuelve dudas, permite recargas y da seguimiento a solicitudes.
Gestiones de Telcel