Sucursales Telcel en San Salvador para renovar, pagar o cambiar chip

En San Salvador, Telcel tiene canales digitales de ayuda donde puedes resolver gestiones de tu línea sin complicaciones. Revisa los horarios actualizados antes de ir; en algunos puntos la atención termina más temprano los fines de semana. En tienda puedes pagar tu factura, portar tu número, renovar equipo, activar una nueva línea o reemplazar tu SIM o eSIM.

Aún no hay sucursales de Telcel registradas en San Salvador. Puedes resolver trámites en la app Mi Telcel, por *111 o WhatsApp Telcel sin acudir a tienda.

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Sucursales y Centros de atención Telcel en San Salvador

Información No hay sucursales Telcel registradas en San Salvador por el momento. Puedes hacer tus gestiones desde la app Mi Telcel, en el portal oficial o contactando por *111 / WhatsApp Telcel.
Sucursales Telcel en San Salvador
Sucursal Dirección Horario
Atención gratuita

Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa

Distribuidor autorizado
Atención gratuita

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Distribuidor autorizado
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¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?

¿Prefieres resolverlo cara a cara? Los Centros de atención Telcel de San Salvador son útiles cuando el trámite requiere verificación o firma. Ahí puedes cambiar tu SIM o activar una eSIM, revisar cargos y ajustar tu plan actual y salir con el asunto cerrado.

  • Regularizar tu factura y revisar consumos y cargos desde tu cuenta.
  • Elegir el paquete que mejor te ajuste en datos, minutos y vigencia.
  • Suspender por robo o pérdida y gestionar la reposición de chip.
  • Resolver problemas de activación, configuración o conexión del equipo.
  • Modificar información de facturación o cómo recibes tus comprobantes.

Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención

Si hoy no te da tiempo de ir a un Centro de atención, Con Mi Telcel, el sitio web y el CAT puedes avanzar la mayoría de trámites sin acudir al CAC para que consultar saldo, pagar tu servicio, contratar o cambiar de plan y revisar consumos.

  • Gestiones disponibles sin salir de casa
  • Programar recargas y revisar tus últimos pagos en tu cuenta de Mi Telcel.
  • Explorar planes (prepago/pospago) y activarlos desde Mi Telcel cuando aplique.
  • Pedir asistencia técnica o reactivación de SIM desde la app o por teléfono.
  • Actualizar datos personales o forma de pago desde tu cuenta Mi Telcel.

Atención al cliente y contacto de Telcel

Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:

  • Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
  • Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
  • Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
  • WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
  • Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.

¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías

Antes de decidir si seguir con Telcel o probar otra operadora, es útil comparar qué compañía ofrece mejor red, beneficios reales y precios más equilibrados según tu uso. De esta manera contratas un plan que realmente te conviene, sin sorpresas en la factura.

A continuación puedes revisar las ofertas y planes Telcel disponibles en San Salvador y compararlos con los de otras operadoras.

Movistar
Logo de Movistar

150 $/mes *


Movistar Plan Pro 18

  • 12 meses de permanencia
  • 18 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
Movistar
Logo de Movistar

175 $/mes *


Movistar Plan Pro 25

  • 12 meses de permanencia
  • 25 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
IENTC Telecomunicaciones
Logo de IENTC Telecomunicaciones

189 $/mes


IENTC Conéctate 189

  • Sin permanencia
  • 12 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
Megacable
Logo de Megacable

200 $/mes


Mega móvil Conectado

  • Sin permanencia
  • 30 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • RRSS ilimitadas
Movistar
Logo de Movistar

225 $/mes *


Movistar Plan Pro 35

  • 12 meses de permanencia
  • 35 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
Movistar
Logo de Movistar

229 $/mes


Movistar Plan Pro 12

  • 12 meses de permanencia
  • 12 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x3 meses
IENTC Telecomunicaciones
Logo de IENTC Telecomunicaciones

239 $/mes


IENTC Conéctate 239

  • Sin permanencia
  • 24 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
Retemex
Logo de Retemex

250 $/mes


Retemex Plan Green

  • Sin permanencia
  • 45 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
izzi
Logo de izzi

250 $/mes


izzi móvil 15 gb sin permanencia

  • Sin permanencia
  • 20 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
Movistar
Logo de Movistar

259 $/mes


Movistar Plan Pro 14

  • 12 meses de permanencia
  • 14 GB
  • Pospago
  • ilimitadas
  • RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x6 meses

* Precio en promoción

Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel

¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?

El servicio de atención a clientes Telcel está disponible marcando *111 (plan) o *264 (prepago). También puedes escribir desde la app o el portal Mi Telcel para resolver dudas o hacer gestiones sin ir a una tienda.

¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?

Puedes pagar tu servicio o recargar tu línea Telcel desde la app Mi Telcel, el portal web o en tiendas de conveniencia y bancos afiliados. Los pagos se reflejan casi al instante.

¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?

Si perdiste o te robaron tu celular, llama al *111 (plan) o *264 (Amigo Telcel) para bloquear tu línea y tu equipo. También puedes hacerlo desde la app Mi Telcel o el portal web.

¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?

Telcel ofrece atención por WhatsApp en el número 55 8080 8080. Es un canal oficial (TelcelBot) que resuelve dudas, permite recargas y da seguimiento a solicitudes.