Centros Telcel en Frontera: atención, horarios y soporte
Si usas Telcel en Frontera, puedes acudir a 1 sucursales con atención personalizada para realizar tus trámites o resolver aclaraciones. En estos puntos se realizan pagos, renovaciones, activaciones y trámites de portabilidad con atención personalizada. Por *111 o WhatsApp Telcel puedes contactar a un asesor en minutos para resolver gestiones simples o urgentes.
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Sucursales y Centros de atención Telcel en Frontera
Si planeas acercarte a un punto Telcel y prefieres atención presencial en lugar de hacerlo desde Mi Telcel, hay puntos Telcel donde puedes pagar, renovar tu plan o consultar cobros. Revisa su ubicación, horarios y servicios antes de acudir al centro más cercano.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Diez De Mayo | BOULEVARD SAN BUNAVENTURA 105, col DIEZ DE MAYO, Frontera CP 25668 |
L–V 09:00 A 20:00
S–D 09:00 A 20:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
¿Prefieres resolverlo cara a cara? Los Centros de atención Telcel de Frontera son útiles cuando el trámite requiere verificación o firma. Ahí puedes pagar tu servicio, renovar equipo o contratar un plan acorde a tu consumo y salir con el asunto cerrado.
- Pagar o recargar en efectivo o tarjeta con comprobante al momento.
- Cambiarte a Telcel conservando tu número mediante portabilidad.
- Solicitar baja temporal o definitiva de tu línea.
- Atender fallas de señal, datos o SIM con pruebas en el punto.
- Modificar información de facturación o cómo recibes tus comprobantes.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Además de los Centros de atención a clientes (CAC) Telcel en Frontera, tienes canales digitales y telefónicos donde consultar saldo, pagar tu servicio, contratar o cambiar de plan y revisar consumos.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu servicio y descargar comprobantes sin ir a una sucursal.
- Solicitar un plan y preparar activación de SIM o eSIM sin pasar por el CAC (según compatibilidad).
- Reportar robo o pérdida y solicitar orientación para bloqueo de IMEI desde el Centro de Ayuda.
- Cambiar método de pago y revisar información de facturación en línea.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Si estás pensando en contratar un nuevo plan Telcel o ajustar el que ya tienes, vale la pena mirar las diferencias en datos, llamadas, vigencia y servicios incluidos para elegir con criterio. Esto te ayuda a evitar pagar de más o quedarte corto en datos y minutos.
Aquí verás los planes de Telcel y de compañías similares, con precios, beneficios y cobertura actualizados en Frontera.
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Telcel tiene presencia en varias ciudades del país. Ubica el centro de atención más cercano y recibe ayuda con tus servicios o contrataciones.
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
El servicio de atención a clientes Telcel está disponible marcando *111 (plan) o *264 (prepago). También puedes escribir desde la app o el portal Mi Telcel para resolver dudas o hacer gestiones sin ir a una tienda.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Puedes pagar tu servicio o recargar tu línea Telcel desde la app Mi Telcel, el portal web o en tiendas de conveniencia y bancos afiliados. Los pagos se reflejan casi al instante.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
Puedes reportar robo o pérdida llamando a *111 o *264. El bloqueo del chip es inmediato y podrás activar uno nuevo en tienda con tu identificación.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
Telcel ofrece atención por WhatsApp en el número 55 8080 8080. Es un canal oficial (TelcelBot) que resuelve dudas, permite recargas y da seguimiento a solicitudes.
Gestiones de Telcel