Telcel en San Cristóbal de las Casas: sucursales y CAC
En San Cristóbal de las Casas hay 2 sucursales y CAC Telcel activos para contratar, aclarar dudas y pagar en minutos. Puedes activar una eSIM, cambiar tu plan, portar tu número o consultar promociones vigentes. Si no necesitas atención presencial, usa Mi Telcel o el chat del sitio oficial para recibir ayuda inmediata.
¿Quieres hablar con un asesor?
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Quieres hablar con un asesor?
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Sucursales y Centros de atención Telcel en San Cristóbal de las Casas
En San Cristóbal de las Casas hay diferentes sucursales Telcel donde puedes hacer tus trámites sin complicarte. Más abajo encontrarás las direcciones, horarios y servicios que ofrece cada punto de atención y elijas el horario que mejor te acomode. Revisa el horario actualizado desde el localizador Telcel para evitar esperas.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| San Ramon | DIAGONAL HERMANOS PANIAGUA 50, col SAN RAMON, San Cristóbal de las Casas CP 29240 |
L–V 09:00 A 18:00
S–D 09:00 A 18:00 |
| Plaza Soriana | BOULEVARD Juan Sabines Carret. Internacional Km 1.178, PLAZA SORIANA , c, San Cristóbal de las Casas CP 29264 |
L–V 11:00 A 20:00
S–D 11:00 A 20:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los Centros de atención Telcel?
Para gestiones presenciales en San Cristóbal de las Casas, en los puntos de servicio Telcel puedes cerrar tu trámite ahí mismo, con apoyo directo de un asesor. También puedes pedir orientación sobre renovación de equipo, promociones o portabilidad.
- Realizar recargas o pagos presenciales cuando lo necesites.
- Cambiarte a Telcel conservando tu número mediante portabilidad.
- Solicitar baja temporal o definitiva de tu línea.
- Resolver problemas de activación, configuración o conexión del equipo.
- Actualizar datos personales, domicilio o forma de pago.
Gestiones que puedes realizar con Telcel sin acudir a un centro de atención
Si prefieres evitar la visita a una sucursal Telcel, Telcel habilita atención completa desde Mi Telcel, su portal y el Centro de atención Telefónica para que realizar pagos, pedir soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu servicio y descargar comprobantes sin ir a una sucursal.
- Contratar un plan nuevo, iniciar portabilidad o cambiar de paquete en línea.
- Pedir asistencia técnica o reactivación de SIM desde la app o por teléfono.
- Modificar domicilio, teléfono o correo electrónico sin acudir al CAC.
Atención al cliente y contacto de Telcel
Si no quieres ir a una sucursal, estos son los canales oficiales de Telcel:
- Teléfonos: marca *111 si tienes plan de renta o *264 si eres Amigo Telcel (prepago).
- Chat en línea: disponible en el portal de Telcel.
- Mi Telcel (app/web): consulta saldo, paga, compra paquetes y gestiona tu línea en Mi Telcel web o desde la app.
- WhatsApp (TelcelBot): atención automatizada y derivación con asesor en el número 55 8080 8080.
- Asistencia en viaje/roaming: marcación +52 (55) 2581 3300 desde el extranjero o *500 en México.
¿Tu plan Telcel sigue valiendo la pena? Compara precios y beneficios con otras compañías
Antes de renovar tu plan con Telcel o cambiarte de compañía, es útil comparar qué compañía ofrece mejor red, beneficios reales y precios más equilibrados según tu uso. Así tomas una decisión más clara sobre qué plan se ajusta a tu presupuesto y tus hábitos de consumo.
Más abajo encontrarás las opciones de planes móviles que puedes contratar en San Cristóbal de las Casas, con distintos gigas, beneficios y costos mensuales.
* Precio en promoción
Centros de atención Telcel en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde Telcel cuenta con centros de atención para contratar planes, renovar equipos o resolver gestiones de tu línea.
Preguntas frecuentes sobre atención a clientes Telcel
¿Cómo puedo contactar a atención a clientes Telcel?
El servicio de atención a clientes Telcel está disponible marcando *111 (plan) o *264 (prepago). También puedes escribir desde la app o el portal Mi Telcel para resolver dudas o hacer gestiones sin ir a una tienda.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea Telcel?
Telcel permite recargar saldo y pagar facturas en línea desde Mi Telcel, en tiendas de conveniencia o directamente en una sucursal si quieres comprobante físico.
¿Qué hago si perdí o me robaron mi celular Telcel?
En caso de robo o extravío, comunícate al *111 o entra a Mi Telcel para suspender la línea y proteger tu número. Luego podrás pedir reposición del chip en una sucursal.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención a clientes Telcel?
El número oficial de WhatsApp Telcel es 55 8080 8080. Desde ahí puedes consultar saldo, comprar paquetes, pedir soporte o hablar con un asesor.