Cómo activar un chip Telcel [2024] Paso a paso
Te decimos cómo activar un chip Telcel nuevo enviando un SMS, realizando una llamada o en línea a través del chat de Telcel. También podrás conocer la manera de verificar que tu activación se haya realizado satisfactoriamente paso a paso y rápido.
¿Cómo activar un chip Telcel?
Al contratar un Plan de renta o prepago Telcel recibes un chip Telcel que te permite realizar y recibir llamadas, así como hacer uso de redes 3G, 4G y 5G.
Todos los chips Telcel deben ser activados después de comprarse, ya que es imposible realizar llamadas o recibir la red Telcel sin hacerlo. A continuación te mostramos todas las maneras que existen para activar un chip Telcel:
La forma más sencilla de activar tu chip con Telcel es a través de mensaje de texto, ya que es la más rápida
Activación del Chip Telcel por mensaje de texto
Para activar un chip Telcel por mensaje sigue estos pasos:
- Adquiere tu chip Telcel original.
- Verifica que tu celular esté apagado.
- Saca el chip de la tarjeta, introdúcelo en tu dispositivo y vuelve a encender tu celular.
- Envía un SMS al 4848 con la palabra ALTA seguida de los 18 dígitos de tu CURP. Si no cuentas con este último puedes enviar ALTA seguido de tu Nombre, Apellido paterno, Apellido materno, día, mes y año de nacimiento.
- El chip quedará activado con tu nombre y tu celular estará listo para usarse.
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¿Cómo activar el Chip Telcel por teléfono?
Para activar un chip Telcel nuevo a través de llamada telefónica sigue los siguientes pasos:
- Adquiere tu chip Telcel original.
- Verifica que tu celular esté apagado.
- Saca el chip de la tarjeta, introdúcelo en tu dispositivo y vuelve a encender tu celular.
- Llama desde otro teléfono al 800 710 5687 y solicita la activación de tu chip.
- Proporciona la información que se te pida para el registro. Esto incluye información sobre el chip como el código de activación y los códigos PIN y PUK que encontrarás en el sobre donde te entregaron tu chip.
Activar Chip telcel en línea
Para activar tu chip Telcel online sigue estos pasos:
- Adquiere tu chip Telcel original.
- Verifica que tu celular esté apagado.
- Saca el chip de la tarjeta, introdúcelo en tu dispositivo y vuelve a encender tu celular.
- Desde otro dispositivo con internet ingresa a la página de Activación Telcel.
- Selecciona la opción “Activate my Telcel Service” y haz click en el botón gris “Continue”.
- A continuación proporciona el número de serie de tu SIM (15 a 18 dígitos), Código Postal y Opción de Plan de Servicio.
- Finalmente ingresa tu cuenta Telcel o crea una ahí mismo con tu email para que tu chip quede activado.
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Si tienes problemas con cualquiera de los métodos puedes acudir directamente a alguno de los Centros de Atención Telcel o llamar al departamento de atención a clientes Telcel, donde un asesor te ayudará con todo el proceso de activación.
¿Cómo saber si la activación se realizó correctamente?
A pesar de que tu teléfono puede estar activo en cuestión de minutos, el proceso de activación puede tardar hasta una hora. Al finalizar cualquiera de los métodos de activación, Telcel te pedirá que realices una llamada de prueba para comprobar que tu chip fue activado con éxito. Sabrás que tu chip quedó activado una vez que puedas realizar llamadas y recibirlas.
Si experimentas problemas en la llamada de prueba o durante el día después de haber realizado tu proceso de activación como escuchar un mensaje pregrabado en lugar de un tono de timbre al llamar, prueba conectándote al WiFi Telcel o contacta al Centro de Atención al Cliente al 1 800 220 9518 desde otro teléfono donde un asesor te ayudará a resolver tu problema.
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