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Asignaciones SKY: usar Heat, procesos, seguimiento de órdenes SKY y más

Asignaciones SKY
SKY Asignaciones

¿Eres distribuidor autorizado SKY? Dale seguimiento a las ordenes SKY de tus clientes con SKY Asignaciones y Heat Extranet de SKY.


¿Qué es y para qué sirve SKY Asignaciones?

SKY Asignaciones facilita la generación y seguimiento de ordenes de servicio SKY, desde la instalación de SKY en el domicilio de un nuevo cliente SKY, hasta visitas para reparaciones de SKY.

Los distribuidores autorizados SKY y técnicos de SKY son los únicos que tienen acceso a Asignaciones SKY, que funciona por medio de un sistema llamado Heat SKY Asignaciones.

¿Qué procesos se pueden realizar con Asignaciones SKY?

Mediante SKY Asignaciones es posible gestionar procesos como:

  • Corregir una orden SKY en la que se levantó un servicio SKY equivocado.
  • Cambiar la fecha en que se resolverá una orden de SKY.
  • Concluir la atención de una orden de servicio SKY.
  • Rechazar una orden SKY solicitada porque es imposible atenderla.
  • Cancelar una orden SKY generada, debido a que ya no requiere de la atención de SKY.
  • Registrar cambios en ordenes de instalación de SKY.

¿Cómo usar Heat SKY Asignaciones?

Al asociarte con SKY para comercializar los servicios SKY, SKY te genera un ID de usuario SKY y contraseña SKY para que puedas ingresar a Asignaciones SKY Heat.

Para iniciar sesión en el sistema SKY Asignaciones Heat sólo:

  1. Entra a sitio web de Asignaciones SKY Heat
  2. Ingresa tus credenciales SKY asignadas por SKY (son el número y contraseña).
  3. Haz clic en “entrar”.

Es importante que además cumplas con características técnicas en tu computadora, como las mencionadas a continuación.

  • Requisitos técnicos para usar SKY Heat Asignaciones:
  • Debes habilitar las funciones de Javascript en la PC a utilizar.
  • También desactiva los bloqueadores de pop-up.
  • La resolución de pantalla debe ser de 1024x768.
  • Usa como navegador Microsoft Internet Explorer al consultar SKY Asignaciones Extranet.
  • Necesitas tener instalado Acrobat Reader para utilizar SKY Asignaciones.

Una vez dentro de Heat Extranet de SKY, el sistema Heat SKY identifica si eres distribuidor autorizado SKY o técnico SKY y te habilita las funciones de acuerdo con tu perfil de usuario SKY.

¿Qué Asignaciones de SKY se pueden realizar en Heat SKY?

Las Asignaciones SKY u opciones disponibles en el sistema Heat SKY Asignaciones son:

  1. Distribuidor: es tu perfil de distribuidor en el sistema Heat de SKY.
  2. Asignaciones: permite la elaboración de las ordenes SKY para su atención.
  3. Cuadrillas: indica que técnicos de SKY pueden atenderte como distribuidor SKY.
  4. Kilometrajes: útil cuando un cliente SKY solicita se levante una orden de servicio SKY, pero su ubicación sale del alcance de cobertura SKY.
  5. Gráfica: muestra el estado de una orden SKY mediante un sistema de colores verde, amarillo y rojo según la urgencia de atención.
  6. Prefactura: ayuda a generar tus facturas por cada venta SKY lograda.

Para dar seguimiento a una orden SKY creada en SKY Asignaciones, solo ubícala por su número asignado, dale clic y te aparecerá el menú de acciones.

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