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Factura Movistar: cómo y dónde pagar, descargar en PDF y verla en línea

Factura Movistar México
Factura Movistar

Todos tus consumos y paquetes Movistar se ven reflejados en la Factura Movistar. Te decimos cómo y dónde puedes pagarla, cómo descargarla en PDF y poder consultarla en línea a través de la app o en la web.


¿Cómo pagar la Factura Movistar?

Puedes pagar tu Factura Movistar a través de diferentes medios y según el método que tengas a la mano. Estas son las opciones que tienes:

  1. Con tarjeta de crédito o débito, a través de la app Mi Movistar.
  2. Con tarjetas bancarias a través del *7246.
  3. En efectivo en los centros de atención al cliente Movistar.
  4. En efectivo en los diversos establecimientos como tiendas Oxxo o bancos.

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En la mayoría de los casos, el pago de tu Factura Movistar se ve reflejado de manera automática y sin necesidad de esperar.

¿Dónde pagar la Factura Movistar?

Cuando ves tu Factura Movistar en Físico, en la última hoja puedes encontrar en dónde pagar tu Factura Movistar. Algunos de los establecimientos son los siguientes: (dos columnas)

  • Banamex.
  • Bancomer.
  • Oxxo.
  • 7 Eleven.
  • Tiendas Extra.
  • Coppel.

En algunos sitios te pueden cobrar una comisión que va de los $10 y hasta los $30. Esto te lo dirán al momento en el que pasen tu Factura de Movistar.

¿Cómo leer tu factura Movistar?

En la mayoría de las ocasiones, Tu Factura Movistar está dividida en 4 secciones de acuerdo a la última versión del archivo PDF que puedes descargar por la App:

  • Cargo Por Servicio: aquí se ven, de manera desglosada, todos los servicios que se te están brindando (llamadas, SMS, MB, Redes Sociales y costos por Roaming).
  • Cargo del Equipo: en caso de haber contratado un Plan Movistar y hayas adquirido un equipo con financiamiento, en la segunda hoja encontrarás el costo del equipo y los detalles del crédito.
  • Pago mensual: este será el cargo total de la factura. Aquí ya se tiene el IVA agregado.
  • Lugares para pagar: aquí se te mencionan los sitios en donde puedes pagar tu Factura Movistar. Además, viene el código de barras para poder llevarla y que el proceso sea más rápido en algunos lugares.

En algunos casos tendrás una tercera hoja, que es el reverso. Aquí se puede ver la historia de los pagos de tu factura y ver cuánto pagaste y cuándo lo hiciste.

¿Cómo descargar la factura Movistar PDF en línea?

La Factura Movistar en papel te llega a tu casa mes con mes. Pero, si contrataste un Plan Movistar desde el 2018, la Factura Movistar PDF se puede descargar desde la App de Mi Movistar de la siguiente manera:

  1. Ingresa con tu cuenta a Mi Movistar. Regístrate si no tienes usuario.
  2. Ve a la sección de ‘’Mi Cuenta’’. Ahí verás todos los datos como cargo mensual y fecha límite de pago.
  3. Si quieres ver la Factura Movistar, dale clic a la opción ‘’Factura’’.

Puedes consultar todas las Facturas de Movistar con hasta 12 meses de antigüedad. Además, si necesitas descargarla, también puedes hacerlo con facturas antiguas.

Descarga la App Mi Movistar en iOS y Android:

App Store Google Play

¿Cómo imprimir la Factura Movistar?

Los pasos para poder imprimir tu Factura PDF Movistar pueden cambiar según el dispositivo que estés utilizando. Los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Inicia sesión en Mi Movistar
  2. Ve a ‘’Mi Cuenta’’ y luego ‘’Factura’’.
  3. Podrás ver tu factura ahí. Ahí tienes que descargar la factura en formato PDF y guardarla en tu celular, computadora o Tablet.
  4. Ahora sigue las instrucciones de tu sistema operativo para imprimir tu factura.

Ahí mismo puedes descargar tu Factura Movistar en formato XML, que te permite introducirla en el sistema tributario del país.

Preguntas Frecuentes sobre la Factura Movistar

¿La Factura Movistar sirve como comprobante de domicilio?

Sí. Puedes imprimir tu Factura Movistar y usarla como comprobante de domicilio para algún trámite.

¿Por qué no recibo mi Factura Movistar en papel?

Desde el año de 2018, todos los planes nuevos cuentan con el paperless habilitado. Es decir, sólo puedes consultar tu factura en línea.

¿Qué pasa si hay un error en mi Factura?

Si en tu factura hay un error, tienes que contactar con Atención a Clientes Movistar para poder hacer una aclaración.

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