Encuentra tu CIS Megacable más cercano en Quintana Roo
Consulta el CIS Megacable más cercano o elige atención desde casa:
Megacable cuenta con sucursales en las principales ciudades de Quintana Roo, donde puedes resolver trámites de contratación, pagos o soporte técnico. La mayoría abre entre 09:00 y 18:00. Elige tu ciudad para conocer las sucursales más cercanas.
¿En qué ciudades de Quintana Roo hay oficinas de Megacable?
Selecciona tu ciudad para ver las sucursales de Megacable disponibles en Quintana Roo.
- Consejos para tu visita
- Acude con una identificación vigente y tu número de cuenta o contrato si corresponde.
- Revisa los horarios del centro de atención y evita las horas con más afluencia (entre 12:00 y 14:00 o al cierre).
- Los pagos suelen ser más rápidos desde la app o el sitio web; si vas, confirma los métodos disponibles.
- En entregas o cambios de equipo, verifica el modelo y lleva cables o accesorios completos.
- Conserva folios y capturas si haces una aclaración o reporte técnico.
¿Te conviene ir a sucursal o hacerlo desde casa?
Antes de acudir a una sucursal de Megacable, revisa si el trámite que deseas realizar puede hacerse desde la App, el sitio web o por teléfono. Así ahorrarás tiempo y evitarás desplazamientos innecesarios.
| Trámite | Mejor canal recomendado | ¿Cuándo sí conviene ir a sucursal? |
|---|---|---|
| Pagar recibo | App / Sitio web | Si pagas en efectivo y quieres comprobante impreso. |
| Reportar fallas | Teléfono / App | Si requieren revisar o cambiar equipo en persona. |
| Contratar | Teléfono (validar cobertura y agendar) | Si prefieres firmar presencialmente o salir con equipo. |
| Cambios de plan | App / Sitio / Chat | Si necesitas asesoría cara a cara o combinar varios trámites. |
| Aclaraciones de cobro | Teléfono / Chat | Si llevas documentos y buscas resolución en una sola visita. |
| Devolución o cambio de equipo | — | Siempre en sucursal (entrega y validación de equipo). |