Centros de atención izzi en Mazatlán y horarios
En Mazatlán hay 2 oficinas de izzi disponibles para resolver trámites o dudas relacionadas con tu cuenta. Se pueden gestionar altas, cancelaciones o reportes directamente con el personal de atención. Además de la atención presencial, izzi ofrece soporte telefónico en 800 120 5000 ó 050 (desde izzi móvil) y vía WhatsApp al 55 8900 3103.
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¿Dónde hay tiendas izzi en Mazatlán?
izzi cuenta con varios centros de atención y oficinas en Mazatlán, donde puedes contratar paquetes, pagar tu servicio o pedir soporte técnico con un asesor. Los horarios suelen ser de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y algunos sábados hasta las 14:00 horas.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Alameda | Avenida Reforma No. S/N Colonia Alameda, Mazatlán CP 82123 |
L–V 10:00 A 19:00
S 09:00 A 15:00 |
| El Venadillo | Avenida Oscar Pérez Escobosa No. 8201 Colonia El Venadillo, Mazatlán CP 82099 |
L–V 10:00 A 19:00
S–D 11:00 A 17:00 |
¿Qué tipo de trámites y servicios ofrece izzi en sus sucursales?
Si necesitas atención en persona en Mazatlán, las tiendas de ofrecen módulos para trámites y soporte. Allí puedes gestionar pagos, altas de servicio y solicitudes de soporte directamente con personal de atención.
- Realizar el pago mensual de tu servicio de forma presencial.
- Adquirir paquetes de o cambiar de plan.
- Tramitar la cancelación y recibir indicaciones sobre devolución de equipos.
- Solicitar soporte por fallas de conexión o equipos.
- Ajustar dirección o teléfono asociados a tu cuenta.
¿Realmente necesitas salir de casa? Gestiones en línea y por teléfono
Además de los centros de atención izzi en Mazatlán, la compañía ofrece atención digital y telefónica, donde puedes realizar diferentes gestiones sin salir de casa:
- Servicios disponibles sin salir de casa
- Hacer el pago de tu recibo izzi desde su web o aplicación.
- Contratar nuevos paquetes y servicios por Internet o vía telefónica.
- Recibir soporte técnico en línea mediante el chat o por llamada.
- Actualizar tu información de cuenta directamente en línea.
Atención al cliente y contacto de izzi
Si prefieres no acudir a una sucursal, puedes comunicarte con el centro de atención izzi mediante:
- Teléfonos: 800 120 5000 ó 050 desde teléfonos izzi.
- WhatsApp: 55 8900 3103.
- Correo: [email protected].
- Chat en línea: https://www.izzi.mx/webApps/chat/opciones.
- Redes sociales: Facebook, X e Instagram.
- App móvil: Android | iOS.
¿Estás seguro de tener el mejor plan de Internet? Revisa y compara
Antes de contratar o renovar con izzi, es útil comparar paquetes similares en precio, velocidad real y tipo de conexión disponibles en la zona.
De esa forma encuentras la mejor relación precio-beneficio para tu casa. Te compartimos las mejores opciones de Internet por fibra disponibles en Mazatlán.
300 $/mes
Megacable Doble Pack 100 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a Disney+ por precio reducido. ¡Consúltanos!
349 $/mes
Izzi Doble Play 60 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 60 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 3 meses + 80 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
380 $/mes
Megacable Doble Pack 100 megas + Netflix
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Netflix Estándar con anuncios: 2 pantallas por $420 por 6 meses, sin TV
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. ¡Consúltanos!
389 $/mes
Telnor Infinitum 80
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 80 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
389 $/mes
Telmex Infinitum 80
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 80 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
400 $/mes
Megacable Doble Pack 200 megas
- 6 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Sin TV ni streaming
- Precio promoción por 6 meses con pago domiciliado. El precio puede variar según ciudad. Con opción de añadir suscripción a Disney+ por precio reducido. ¡Consúltanos!
419 $/mes
Izzi Doble Play 80 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 80 Mb
- Vix Premium, sin TV
- Precio promoción por 3 meses + 100 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
435 $/mes
Telnor Infinitum 100
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video + Netflix incluido sin costo
435 $/mes
Telmex Infinitum 100
- Sin permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Sin TV ni streaming
- Claro Video incluido sin costo, Prime por 30 días y Netflix Estándar con anuncios por 6 meses, gastos de instalación $1,600
439 $/mes
Izzi Doble Play 100 megas
- 12 meses de permanencia
- FIBRA
- Fijo incluido
- 100 Mb
- Vix Premium + MAX por 12 meses, sin TV
- Precio promoción por 3 meses + 150 Mb por 6 meses + Descuento adicional de $50 por domiciliación y 15$ por portabilidad
* Precio en promoción
Sucursales de izzi en ciudades cercanas
Consulta las ubicaciones izzi más cercanas a tu ciudad y elige la tienda que te quede más cómoda para tus gestiones.
No hay ciudades cercanas registradas con sucursales de izzi disponibles
Preguntas frecuentes sobre las sucursales izzi en Mazatlán
¿Dónde están las sucursales izzi y cuáles son sus horarios?
Puedes usar el buscador de tiendas izzi o consultar nuestro listado para ver dirección, mapa y horarios de atención. Generalmente abren de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 y Sábados de 9:00 a 14:00, aunque en plazas comerciales pueden tener horarios extendidos.
¿Cómo contactar a izzi por teléfono o WhatsApp?
Puedes llamar al 800 120 5000 desde cualquier línea o al 050 desde tu teléfono izzi. También cuentan con atención por WhatsApp en el número 55 8900 3103.
¿Se necesita cita para acudir a una sucursal izzi?
No es necesario agendar cita; la atención es por orden de llegada. Solo lleva tu identificación oficial y el número de cuenta o contrato si lo solicitan.
¿Cómo cancelar mi servicio o devolver equipos izzi?
Para cancelar, marca 050 (desde línea izzi) o 800 120 5000 y elige la opción de cancelación. Después de confirmar la baja, entrega el módem o decodificadores en una sucursal autorizada o según te indiquen, para evitar cargos por no devolución. Si tienes una visita técnica pendiente, puedes reprogramarla desde la App.