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Cambio de domicilio izzi: Proceso y costos para realizarlo

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Cambio de domicilio izzi

Para cambiar tu domicilio con izzi deberás cumplir algunos requisitos, te decimos cómo hacerlo y que necesitas.


Haz tu cambio de domicilio con izzi: en línea, por teléfono y en sucursal

Cuando te cambias de domicilio con izzi puedes llevarte tu paquete izzi contratado, así como si tienes solo Internet con izzi o Internet inalámbrico izzi flex.

Existen tres maneras de realizar el proceso de cambio de domicilio izzi para poder llevar contigo todos los servicios que tengas contratados:

¿Cómo hacer el cambio de domicilio izzi en línea

Para realizar el cambio de domicilio de izzi en línea, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Ingresa al sitio oficial de izzi.
  2. Haz clic en “Mi cuenta” en la esquina superior derecha de tu pantalla.
  3. Ingresa a tu cuenta izzi y haz clic en “Mis trámites”.
  4. Selecciona “Cambio de domicilio o reubicación” en la ventana que se abrió.
  5. Rellena la información sobre tu nuevo domicilio (código postal, calle, colonia y número).
  6. Haz clic en el botón “Ingresar” y espera a que un asesor de izzi se ponga en contacto contigo para dar seguimiento y completar el proceso.

¿Cómo hacer el cambio de domicilio izzi por teléfono

A continuación, te decimos los pasos a seguir para hacer el cambio de domicilio de izzi por teléfono:

  1. Lo primero que se tiene que hacer es llamar al teléfono de izzi:
    • Desde tu línea fija:050
    • Desde cualquier teléfono o celular 800 120 5000.
  2. Solicita tu cambio de domicilio izzi al ejecutivo que te toma la llamada.
  3. Da la información personal que te solicite el ejecutivo para comprobar que eres el titular de la línea, así como tu nueva dirección.
  4. El asesor te indicará cómo se llevará a cabo el cambio y finalización del proceso.

¿Cómo hacer el cambio de domicilio izzi en sucursal

Para realizar el cambio de domicilio de izzi en tienda solo se tiene que seguir estos pasos:

  1. Acude a tu sucursal de izzi más cercana.
    • Recuerda llevar contigo una identificación oficial vigente
  2. Explica a tu asesor que quieres realizar tu cambio de domicilio.
  3. Proporciona la información personal que te sea requerida, así como tu nueva dirección.
  4. El asesor te indicará cómo se llevará a cabo el cambio y finalización del proceso.

Una vez que haya entrado tu solicitud de cambio de domicilio al sistema, deberás esperar de 2 a 3 días para que el proceso se complete y puedas hacer uso de tus servicios izzi en la nueva dirección.

¿Cuáles son los requisitos para realizar el cambio de domicilio con izzi?

Para poder realizar tu cambio de domicilio izzi solo tienes que enviar tu solicitud de cambio por cualquiera de los medios mencionados anteriormente, y lo siguiente:

  1. Ser el titular de la línea quien solicita el cambio de domicilio
  2. Estar al corriente de tus pagos izzi
  3. Por último pagar una cuota única por visitas técnicas para instalación

Esta cuota se verá reflejada en tu estado de cuenta del próximo mes.

El costo por cambio de domicilio izzi,

es de $300 pesos.

Ten en cuenta que el pago no puede hacerse directamente al técnico, ya que ellos no pueden recibir efectivo. Si tienes más dudas relacionadas con el cambio de domicilio puedes llamar al departamento de atención a clientes de izzi.

¿Cómo consultar el estatus del cambio de domicilio de izzi?

Una vez que inicie el proceso de cambio de dirección, se te asignará un número de cartera y podrás ver el progreso de tu solicitud. Para comprobar el estado, sigue estos sencillos pasos a continuación:

  1. Ingresa en Mi cuenta izzi desde la página oficial o desde la App.
  2. Una vez dentro ubica la pestaña "Trámites" en el panel izquierdo.
  3. Al desplegarse las opciones elige la de "Historial de trámites".
  4. A continuación podrás ver los trámites que se encuentran cerrados, abiertos, el tipo de trámite, el folio, el inicio del proceso y finalmente el status del mismo.

Recuerda que el cambio de domicilio izzi lleva alrededor de 2 a 3 días y tiene un costo de $300 pesos que se verán reflejados en tu próximo estado de cuenta izzi.

Ahora que sabe cómo completar el cambio de dirección de izzi, el equipo de Comparaiso te desea un agradable viaje y un buen comienzo en tu nuevo hogar.

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