Proceso y costos para realizar el cambio de domicilio izzi

Para realizar el cambio de domicilio en línea, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Ingresa al sitio oficial de izzi.
2. Haz clic en “Mi cuenta” en la esquina superior derecha de tu pantalla.
3. Ingresa a tu cuenta izzi y haz clic en “Mis trámites”.
4. Selecciona “Cambio de domicilio o reubicación” en la ventana que se abrió.
5. Rellena la información sobre tu nuevo domicilio (código postal, calle, colonia y número).
6. Haz clic en el botón “Ingresar” y espera a que un asesor se ponga en contacto contigo para dar seguimiento y completar el proceso.

A continuación, te decimos los pasos a seguir para hacer el cambio de domicilio de izzi por teléfono:

1. Lo primero que se tiene que hacer es llamar al teléfono de izzi:
   • Desde tu línea fija:050
   • Desde cualquier teléfono o celular 800 120 5000.
2. Solicita tu cambio de domicilio al ejecutivo que te toma la llamada.
3. Da la información personal que te solicite el ejecutivo para comprobar que eres el titular de la línea, así como tu nueva dirección.
4. El asesor te indicará cómo se llevará a cabo el cambio y finalización del proceso.

Para realizar el cambio de domicilio en tienda solo se tiene que seguir estos pasos:

1. Acude a tu sucursal más cercana.
   • Recuerda llevar contigo una identificación oficial vigente
2. Explica a tu asesor que quieres realizar tu cambio de domicilio.
3. Proporciona la información personal que te sea requerida, así como tu nueva dirección.
4. El asesor te indicará cómo se llevará a cabo el cambio y finalización del proceso.

Para poder realizar tu cambio de domicilio solo tienes que enviar tu solicitud de cambio por cualquiera de los medios mencionados anteriormente, y lo siguiente:

1. Ser el titular de la línea quien solicita el cambio de domicilio
2. Estar al corriente de tus pagos
3. Por último pagar una cuota única por visitas técnicas para instalación

Una vez que inicie el proceso de cambio de dirección, se te asignará un número de cartera y podrás ver el progreso de tu solicitud. Para comprobar el estado, sigue estos sencillos pasos a continuación:

1. Ingresa en Mi cuenta izzi desde la página oficial o desde la App.
2. Una vez dentro ubica la pestaña "Trámites" en el panel izquierdo.
3. Al desplegarse las opciones elige la de "Historial de trámites".
4. A continuación podrás ver los trámites que se encuentran cerrados, abiertos, el tipo de trámite, el folio, el inicio del proceso y finalmente el status del mismo.