Freedompop México | prepago, cobertura, teléfono y recargas OXXO

Freedompop es una OMV que llegó a México de la mano de Dish. Actualmente cuenta con planes de prepago, además de servicios en conjunto con Dish de Video. El presente artículo te presentará, de manera general, todos los productos ofrecidos por la compañía actualmente.


¿Qué es Freedompop?

Freedompop es una Operadora Móvil Virtual (OMV) que entró a México en alianza con Dish con disponibilidad en 5 ciudades de la República Mexicana. Después de un año, firmó una alianza con MVS Comunicaciones, hoy Dish, para hacer el uso de la red Telcel y entrar a más ciudades.

Actualmente eliminó el plan básico con el que entró al mercado mexicano. Hoy ofrece planes tarifarios y prepago de bajo coste.

Planes Freedompop: renta mensual

Los planes tarifarios de Freedompop conservan su característica principal: costar menos de $500. Sin importar las tarifas, la compañía ofrece estas ventajas:

  • Minutos y SMS Ilimitados en México y Estados Unidos de América.
  • Megas exclusivos para navegación.
  • Redes Sociales Ilimitadas
  • 30 días de vigencia sin contrato forzoso.

Se puede contratar desde una tarifa de $135 y hasta los $480. Con 2300 y hasta 6900 MB para navegar.

Si eres suscriptor Dish, los precios de los planes tendrán descuento. La oferta te tiene que llegar a tu factura, ya que es una tarifa exclusiva para cada persona. Además, siempre se te agregarán megas extras a tu consumo.

Prepago Freedompop: recargas de menos de 2 semanas

El prepago de Freedompop también ofrece paquetes con recargas de bajo precio. Los 6 paquetes que Freedompop ofrece en 2020 cuentan con las mismas ventajas:

  • Minutos y SMS Ilimitados en México y Estados Unidos de América.
  • MB para navegar y MB para Redes Sociales
  • Redes sociales ilimitadas desde los $100
  • Paquetes desde 3 y hasta los 30 días.
Recarga Internet (megas) Vigencia (días)
$30 120 para navegar y 300 para redes sociales 3
$50 400 para navegar y 500 para redes sociales 7
$80 1000 para navegar y 1000 para redes sociales 13
$100* 2600 para navegar 15
$150* 4000 para navegar 26
$200* 6000 para navegar 30

*Con estas recargas tendrás redes sociales ilimitadas.

Los suscriptores Dish pueden tener la promoción de Megas Doble por recarga,

Combo Dish + Freedompop: televisión y celular

La alianza entre Dish y Freedompop trajo un combo con televisión y celular. Este paquete incluye lo siguiente:

  • 6000 Mb para navegar
  • Paquete básico Dish con 57 canales
  • Llamadas y SMS ilimitados en México
  • Redes Sociales Ilimitadas
  • Dish Móvil

El precio promocional es de $499 más gastos de instalación.

Es posible agregarle HBO y Fox Premium a los combos de 2 servicios. Estos paquetes restan megas a tu plan (2300 MB), pero el precio permanecerá igual. En caso de requerirlo, también se pueden contratar estos canales premium como adicionales, pero con costo mensual aparte.

Recargas Freedompop: ¿Dónde hacerlas?

Freedompop te ofrece 4 maneras para hacer recargas a tu prepago o pagar tu plan tarifario:

  • Recargas en OXXO en efectivo y en sucursales qiubo.
  • Marcando al *333 desde tu línea Freedompop, con cargo a tu tarjeta de crédito o débito
  • Marcando al 55 9128 5770
  • Desde la web My Freedompop

¿Qué es My Freedompop?

My Freedompop es la web desarrollada por la OMV para gestionar todo lo relacionado con los servicios de telefonía de la empresa. Con sólo tu número y una contraseña, podrás acceder a los siguientes beneficios:

  • Consultar MB restantes de tu plan
  • Toda la información acerca de tu prepago o plan Freedompop
  • Hacer recargas con cargo a tu tarjeta de crédito o débito
  • Solicitar SIM Freedompop adicional
  • Contratar o cancelar beneficios.

¿Cómo puedo pedir mi Chip Freedompop?

Al ser una Operadora Móvil Virtual, Freedompop no cuenta con sucursales en México. La única manera de pedir tu chip es de manera remota, siguiendo estos dos caminos:

  • Llamando al 9128 5858
  • Desde la web exclusiva de Dish Celular (beneficio exclusivo sólo para clientes Dish)

Una vez llegando, sólo necesitas introducir la SIM en un celular liberado y hacer tu primera recarga.

El Chip tiene un costo de $50, pero se le agregarán gastos de envío y estos dependerán de la ciudad en donde vivas, así como tarifas adicionales si tu hogar está en una zona de difícil acceso.

¿Cómo hacer portabilidad con Freedompop?

La empresa te ofrece portabilidad, para aquellos que quieran conservar su antiguo número de celular con Freedompop. La ventaja es que sólo se hará en 3 pasos:

  1. Envía un SMS con la palabra NIP al 051
  2. Ingresar a la web de portabilidad e introducir tus datos personales
  3. En 48 horas ya cuentas con el servicio activado

Cobertura de Freedompop

Gracias a la actual alianza comercial entre Freedompop y Dish, la cobertura de la OMV es amplia. El servicio se encuentra disponible en los 32 Estados de la República Mexicana, en la mayoría de las ciudades de México.

Esto se debe a que Freedompop utiliza la red de Telcel para operar. Telcel es la empresa con mayor cobertura en México actualmente.

Puedes consultar los mapas completos desde el sitio oficial de Cobertura Freedompop.

Atención a clientes Freedompop

Actualmente, la Atención a Clientes Freedompop se puede obtener de distintas maneras:

  • Desde la web oficial de Atención a clientes, donde puedes contactar a la empresa por medio de e-mail y chat en un horario de 8 am a 8 pm.
  • Comunicándote al *3733 desde tu línea Freedompop
  • Desde el buzón de ayuda general de Dish
  • Con el correo oficial atencion.mx@freedompop.com
  • De lunes a domingo, de 7 am a 10 pm, llamando o por Whatsapp a tráves de alguno de estos números: 81 2573 4413 | 55 8441 5343 | 55 1933 7540 | 55 8401 6262

Preguntas Frecuentes sobre Freedompop

Si ya no quiero ser suscriptor Dish, ¿Se cancelará mi línea?

Si cancelas tu suscripción Dish, la línea se cancelará después de 7 días. Pero es posible conservarla comunicándote al 9128 5858, donde tendrás que actualizar tu forma de pago y se ajustarán los beneficios de tu plan o prepago.

¿Qué teléfonos son compatibles con el Servicio Freedompop?

Todos los celulares son compatibles con un Chip Freedompop. La única condición es que tiene que estar liberado para utilizarlo con cualquier compañía.

¿Se puede usar el servicio de Freedompop en países como Reino Unido o España?

No. Aunque Freedompop está presente en estos países, los beneficios sólo se pueden usar en Estados Unidos de América y México.

55 4746 0410
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