¿Qué es y qué hace la compañía?

Diri es una operadora móvil virtual (OMV) mexicana que ofrece servicios de telefonía e internet móvil usando la Red Compartida de Altán. A diferencia de las operadoras tradicionales, Diri no requiere contratos ni plazos forzosos: pagas sólo lo que necesitas, por el tiempo que quieras.

Su propuesta es sencilla y efectiva: planes accesibles, gestión 100 % digital y atención al cliente por WhatsApp, llamada y correo electrónico. Es una buena opción para quienes buscan flexibilidad, transparencia y control total sobre su servicio móvil.

Planes, servicios y coberturas que ofrece

Diri cuenta con planes para distintos tipos de uso, desde los más básicos hasta opciones con más datos. Todos incluyen llamadas y SMS ilimitados en México, y algunos también funcionan en EE. UU. y Canadá. Aquí un resumen de todos los planes disponibles.

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Plan Monto recarga Datos Vigencia El costo mensual es el gasto real por mes de cada plan, calculado para que puedas comparar opciones con distinta vigencia. Tomamos el costo total y lo ajustamos a 30 días: una recarga de $100 que dura 15 días equivale a ~$200 al mes; una de $315 por 3 meses, a ~$105 al mes. No es lo que pagas de una sola vez, es el equivalente mensual para comparar. Detalle
No hay planes que coincidan con los filtros seleccionados.

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Como puedes ver, los planes de Diri son bastante flexibles en duración y datos. Lo mejor es que puedes elegir uno distinto cada vez que recargues, sin quedarte atado a un contrato. Además, la posibilidad de cambiar de red con la función eSIM Dua añade un valor extra frente a otras operadoras virtuales.

Servicios que ofrece Diri

Diri apuesta por ofrecer un servicio simple, accesible y totalmente digital. A continuación, te mostramos los servicios clave que ofrece esta operadora para quienes buscan flexibilidad sin sacrificar conectividad.

Servicios que ofrece Diri:

  • Planes sin contrato: eliges la cantidad de datos y duración; no hay plazos forzosos;
  • Internet móvil: planes desde 3 GB hasta opciones con datos ilimitados;
  • Llamadas y SMS ilimitados: incluidos en todos los paquetes, dentro de México y algunos con cobertura en EE. UU. y Canadá;
  • Recargas digitales: todo se gestiona desde su app o sitio web, sin necesidad de ir a una tienda;
  • Cambio de red con eSIM Dua: puedes alternar entre redes (Altán o Movistar) para mejorar señal;
  • Atención al cliente multicanal: soporte por WhatsApp, correo y llamada telefónica.

Uno de los aspectos más importantes al elegir una operadora móvil es saber si tendrás buena señal donde vives o trabajas. Aunque Diri no tiene red propia, ofrece cobertura a través de alianzas estratégicas.

Cobertura:

  • Red principal: Altán Redes, opera con cobertura 4G LTE en la mayor parte de México;
  • Roaming nacional: si no hay señal directa de Altán, Diri puede conectarte a otras redes (como Telcel o Movistar);
  • Cobertura variable: funciona mejor en zonas urbanas; en zonas rurales puede depender del acceso a la Red Compartida.

Lo bueno y lo que podría mejorar

Como con cualquier compañía, Diri tiene ventajas y desventajas. Aquí te mostramos lo más destacado.

Ventajas

  • Sin contratos ni cargos escondidos: tú decides cuándo y cuánto pagar
  • Planes accesibles: precios más bajos que los de compañías tradicionales
  • Proceso 100 % digital: desde la compra del chip hasta las recargas
  • Buena atención al cliente: responden rápido por WhatsApp, correo y teléfono
  • Función eSIM Dua: posibilidad de cambiar de red para mejorar la señal

Desventajas

  • Cobertura irregular en zonas rurales: aunque usa la red Altán, no siempre está disponible en todo el país
  • Velocidades variables: en horas pico puede ser más lenta que Telcel o AT&T
  • Sin tiendas físicas: todo se gestiona en línea, lo cual no es ideal para todos

¿Cómo contactar con el servicio de atención a clientes de Diri?

Si necesitas ayuda con tu línea, tienes dudas sobre un plan o quieres activar tu servicio, Diri cuenta con varios canales de atención. Puedes contactarlos fácilmente desde tu celular o computadora, sin hacer filas ni acudir a una tienda física.

Puedes comunicarte con el centro de atención a clientes de Diri en un horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs. A los siguientes canales de comunicación:

  • Número de atención a clientes: 55 4163 4619;
  • Número de atención a clientes de usuarios Diri: *3474;
  • Número de WhatsApp: 55 8634 7966.

Opinión Comparaiso

Diri es una opción conveniente para quienes buscan un servicio móvil sin contratos, con precios accesibles y gestión 100 % digital. Su atención al cliente es rápida y su función eSIM Dua agrega valor al permitir cambiar de red si la señal falla. Aunque la cobertura y velocidad pueden variar según la zona, especialmente fuera de áreas urbanas, Diri cumple bien para el uso diario. En resumen, una alternativa flexible y económica frente a las grandes operadoras.