Centros AT&T en Zacatecas: atención, pagos y portabilidad
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Horario de atención a clientes AT&T: Lunes a sábado de 7:00 a 00:00
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AT&T cuenta en Zacatecas con 6 sucursales donde puedes resolver trámites y recibir asesoría. ¿No quieres ir a tienda? Resuelve por Mi AT&T, en el portal o por *611/WhatsApp oficiales; guarda tus comprobantes digitales. Ahí puedes contratar planes, pagar, cambiar SIM/eSIM, renovar o comprar equipo y solicitar soporte para tu línea.
¿Dónde están las oficinas y sucursales de AT&T en Zacatecas?
AT&T cuenta con tiendas y centros de atención en Zacatecas para contratar planes, pagar tu servicio, renovar equipo o activar SIM/eSIM con ayuda de un asesor. Los horarios varían por tienda; verifica en el localizador antes de ir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Avenida Hidalgo 301 Centro | Avenida Hidalgo 301 Centro, Zacatecas CP 98000 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-20:00 D 11:00-17:00 |
| Centro | Avenida Lopez Velarde 438 Colonia Centro, Zacatecas CP 98000 |
L–V 09:00-20:00
S 10:00-20:00 D 10:00-15:00 |
| Heroes de Chapultepec 403 Minera de Zacatecas | Heroes de Chapultepec 403 Minera de Zacatecas, Zacatecas CP 98050 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-19:00 D 11:00-17:00 |
| Ciudad Argentum | Boulevard El Bote # 202 Colonia Ciudad Argentum, Zacatecas CP 98047 |
L–V 11:00-21:00
S–D 11:00-21:00 |
| Paseo Fco. Garcia Salinas 503 Fraccionamiento Tahona | Paseo Fco. Garcia Salinas 503 Fraccionamiento Tahona, Zacatecas CP 98098 |
L–V 09:00-18:00
S 09:00-18:00 |
| Vialidad Vetagrande 3 Zona de Colegios E Infraestructura | Vialidad Vetagrande 3 Zona de Colegios E Infraestructura, Zacatecas CP 98610 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
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¿Qué puedes hacer en los centros de atención AT&T?
Los centros de atención AT&T en Zacatecas son el lugar ideal si prefieres hablar con alguien en persona. Ahí puedes contratar una línea nueva, portar tu número o resolver cualquier duda sobre tu factura o tus datos y resolver tu trámite sin depender del horario de atención telefónica.
- Hacer pagos o recargas en efectivo, tarjeta o con ayuda de un asesor.
- Contratar un plan con o sin equipo y revisar opciones de financiamiento.
- Hacer un cambio de titularidad o cancelar servicios extra que no uses.
- Resolver problemas de conexión, activación o configuración del equipo.
- Actualizar tus datos personales, dirección o medio de pago.
¿Qué trámites de AT&T puedes hacer en línea o por teléfono?
Si prefieres no acudir a una tienda de AT&T, AT&T pone a tu alcance herramientas digitales para que realices tus trámites sin filas para que tienes la opción de renovar tu equipo, revisar tus cargos o hacer una portabilidad sin acudir a tienda.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Realizar recargas automáticas o consultar tus últimos pagos en el portal de clientes.
- Contratar un nuevo plan, hacer portabilidad o cambiar de paquete directamente en línea.
- Reportar un robo o pérdida de tu equipo y solicitar el bloqueo de IMEI desde el centro de ayuda.
- Cambiar tu método de pago o revisar tu información de facturación en línea.
Atención al cliente y contacto de AT&T México
Si no quieres ir a una tienda, puedes contactar al centro de atención a clientes de AT&T por los siguientes medios. Todos son oficiales y funcionan en todo México:
- Teléfonos: marca *611 desde tu línea AT&T o llama sin costo al 800 1010 288 desde cualquier teléfono.
- WhatsApp oficial: envía un mensaje al 800 101 3000 para recibir atención, hacer recargas o resolver dudas sobre tu servicio.
- Chat en línea: disponible en el sitio oficial att.com.mx con asesoría en tiempo real.
- Redes sociales: servicio activo en Facebook, X (Twitter) e Instagram.
- App Mi AT&T: descárgala en Google Play o App Store para consultar saldo, pagar, contratar o activar tu línea.
¿Vale la pena tu plan actual? Compara los planes de AT&T con otras compañías
Antes de renovar tu servicio con AT&T o hacer una portabilidad, es buena idea comparar la cobertura, velocidad y beneficios con otras compañías de tu zona. Así eliges un plan que realmente se adapte a tu consumo y presupuesto, sin pagar de más.
A continuación puedes revisar las ofertas de planes AT&T y otras opciones disponibles en Zacatecas para comparar y elegir la más conveniente.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 36 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 18 GB después, Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 50 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 25 GB después, Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 70 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 35 GB después, Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio en promoción durante los primeros 2 meses, después $250, Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi Móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
* Precio en promoción
Tiendas de AT&T en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde AT&T tiene tiendas y centros de atención disponibles.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales AT&T en Zacatecas
¿Cuál es el número de atención a clientes de AT&T?
Para resolver dudas con AT&T en Zacatecas, llama al *611 (desde tu línea AT&T) o al 800 1010 288 sin costo desde cualquier teléfono. En la app Mi AT&T también puedes cambiar de plan, pagar o reportar fallas sin ir a tienda.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de AT&T?
Puedes marcar *611 si tienes línea AT&T, o llamar al 800 1010 288 desde otro operador. Con estos números puedes hacer recargas, cambios de plan, portabilidad o reportar problemas.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea AT&T?
Haz tus recargas o pagos de AT&T desde casa usando la app Mi AT&T o el portal web. Si prefieres, acude a una tienda y el asesor te orientará.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de AT&T?
Agrega el número 55 6932 9582 para atención vía WhatsApp oficial de AT&T. Ahí puedes hablar con un asesor para resolver cualquier trámite con tu línea.