Centros AT&T en Mérida: atención, pagos y portabilidad
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Horario de atención a clientes AT&T: Lunes a sábado de 7:00 a 00:00
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En Mérida, AT&T tiene 8 tiendas y centros de atención para ayudarte con tu servicio móvil. Antes de ir, verifica el horario de tu tienda en el localizador oficial; puede variar por zona y día. En tienda puedes hacer portabilidad, contratar o cambiar de plan, pagar tu servicio, renovar equipo y activar SIM o eSIM con ayuda de un asesor.
¿Dónde están las oficinas y sucursales de AT&T en Mérida?
Si vives en Mérida y necesitas portar tu número, pagar tu servicio o activar tu SIM/eSIM, tienes opciones de atención en la ciudad para contratar o renovar tu plan. Consulta ubicación y horario actualizado en el localizador de tiendas antes de acudir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Centro | Avenida Paseo de Montejo 441 Colonia Centro, Mérida CP 97000 |
L–V 09:00-20:00
S 10:00-18:00 D 10:00-15:00 |
| Calle 95 496 Centro | Calle 95 496 Centro, Mérida CP 97000 |
L–V 09:00-20:00
S 09:00-20:00 D 11:00-18:00 |
| Avenida Circuito Colonias 70 Chuminopolis | Avenida Circuito Colonias 70 Chuminopolis, Mérida CP 97258 |
L–V 09:00-20:00
S–D 09:00-20:00 |
| Remanente de La Fracción "B" de La Parcela 103 Zz P 1/3 Sambula | Remanente de La Fracción "B" de La Parcela 103 Zz P 1/3 Sambula, Mérida CP 97250 |
L–V 09:00-20:00
S 09:00-20:00 |
| Avenida Circuito Colonias 70 Cortes Sarmiento | Avenida Circuito Colonias 70 Cortes Sarmiento, Mérida CP 97167 |
L–V 09:00-20:00
S 09:00-20:00 D 10:00-16:00 |
| 21 X 50 Y 57 327 Miguel Hidalgo | 21 X 50 Y 57 327 Miguel Hidalgo, Mérida CP 97220 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-20:00 D 11:00-19:00 |
| Buenavista | Avenida Circuito Colonias 126 A A Colonia Buenavista, Mérida CP 97127 |
L–V 09:00-20:00
S 10:00-18:00 D 10:00-15:00 |
| Avenida Circuito Colonias 197 A Cortes Sarmiento | Avenida Circuito Colonias 197 A Cortes Sarmiento, Mérida CP 97167 |
L–V 09:00-20:00
S 09:00-18:00 D 10:00-16:00 |
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Horario de atención AT&T: Lunes a sábado de 7:00 a 00:00
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¿Qué puedes hacer en los centros de atención AT&T?
Los centros de atención AT&T en Mérida son el lugar ideal si prefieres hablar con alguien en persona. Ahí puedes cambiar tu SIM o activar una eSIM, revisar tus cargos o ajustar tu plan actual y resolver tu trámite sin depender del horario de atención telefónica.
- Hacer pagos o recargas en efectivo, tarjeta o con ayuda de un asesor.
- Elegir el paquete que mejor se ajuste a tus necesidades de datos y llamadas.
- Hacer un cambio de titularidad o cancelar servicios extra que no uses.
- Recibir ayuda si tu señal, datos o SIM presentan fallas.
- Registrar un nuevo correo o número de contacto para mantener tu cuenta al día.
¿Qué trámites de AT&T puedes hacer en línea o por teléfono?
Si prefieres no acudir a una tienda de AT&T, AT&T pone a tu alcance herramientas digitales para que realices tus trámites sin filas para que tienes la opción de renovar tu equipo, revisar tus cargos o hacer una portabilidad sin acudir a tienda.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu servicio móvil y descargar comprobantes digitales sin ir a sucursal.
- Explorar planes de datos o pospago y activarlos desde la app Mi AT&T.
- Solicitar asistencia técnica o reactivación de SIM directamente desde la app o el teléfono.
- Modificar tu dirección, teléfono o correo electrónico sin necesidad de ir a tienda.
Atención al cliente y contacto de AT&T México
Si no quieres ir a una tienda, puedes contactar al centro de atención a clientes de AT&T por los siguientes medios. Todos son oficiales y funcionan en todo México:
- Teléfonos: marca *611 desde tu línea AT&T o llama sin costo al 800 1010 288 desde cualquier teléfono.
- WhatsApp oficial: envía un mensaje al 800 101 3000 para recibir atención, hacer recargas o resolver dudas sobre tu servicio.
- Chat en línea: disponible en el sitio oficial att.com.mx con asesoría en tiempo real.
- Redes sociales: servicio activo en Facebook, X (Twitter) e Instagram.
- App Mi AT&T: descárgala en Google Play o App Store para consultar saldo, pagar, contratar o activar tu línea.
¿Vale la pena tu plan actual? Compara los planes de AT&T con otras compañías
Antes de contratar un plan con AT&T o cambiar el que ya tienes, conviene revisar qué operadoras ofrecen más gigas, mejor red 5G o precios más bajos según tu uso. Así eliges un plan que realmente se adapte a tu consumo y presupuesto, sin pagar de más.
Más abajo verás las alternativas de planes de celular que puedes contratar en Mérida, con distintos gigas, cobertura y precios.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 36 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 18 GB después, Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 50 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 25 GB después, Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 70 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 35 GB después, Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio en promoción durante los primeros 2 meses, después $250, Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi Móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
* Precio en promoción
Tiendas de AT&T en ciudades cercanas
Conoce las ciudades cercanas donde también hay tiendas AT&T.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales AT&T en Mérida
¿Cuál es el número de atención a clientes de AT&T?
Si necesitas contactar a atención a clientes AT&T en Mérida, marca *611 desde tu línea AT&T o 800 1010 288 desde cualquier otro teléfono. También puedes usar la app Mi AT&T o el chat en línea para hacer pagos, revisar tu línea o pedir soporte.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de AT&T?
Los teléfonos oficiales de atención al cliente de AT&T México son *611 (desde tu línea AT&T) y 800 1010 288 (desde cualquier otro teléfono). En ambos te ayudan con facturación, activaciones, soporte técnico y cambios de plan.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea AT&T?
Haz tus recargas o pagos de AT&T desde casa usando la app Mi AT&T o el portal web. Si prefieres, acude a una tienda y el asesor te orientará.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de AT&T?
Agrega el número 55 6932 9582 para atención vía WhatsApp oficial de AT&T. Ahí puedes hablar con un asesor para resolver cualquier trámite con tu línea.