Centros AT&T en Querétaro: atención, pagos y portabilidad
Si estás en Querétaro, encontrarás 10 puntos de atención de AT&T para gestionar tu línea cuando lo necesites. También puedes portar tu número, ajustar tu plan, activar una línea nueva, pagar y recibir soporte técnico presencial. La mayoría de gestiones pueden iniciarse en Mi AT&T o por *611/WhatsApp oficiales; así ahorras tiempo y filas.
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¿Dónde están las oficinas y sucursales de AT&T en Querétaro?
En Querétaro puedes encontrar varias sucursales de AT&T listas para atenderte en persona. Más abajo puedes revisar direcciones y horarios para elegir la que te quede más cerca y elijas el horario que mejor te quede. Confirma el horario en el localizador, porque puede cambiar por zona o fecha.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Avenida Revolucion 99 El Sol | Avenida Revolucion 99 El Sol, Querétaro CP 76113 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Blvr. Bernardo Quintana 2440 Santa Maria Magdalena | Blvr. Bernardo Quintana 2440 Santa Maria Magdalena, Querétaro CP 76137 |
L–V 11:00-20:00
S 11:00-20:00 D 11:00-18:00 |
| Avenida Cerro Sombrerete 1199 Desarrollo Centro Norte | Avenida Cerro Sombrerete 1199 Desarrollo Centro Norte, Querétaro CP 76148 |
L–V 11:00-21:00
S–D 11:00-21:00 |
| Cerro del Sombrerete 1198 Mision Bucareli Sur | Cerro del Sombrerete 1198 Mision Bucareli Sur, Querétaro CP 76125 |
L–V 10:00-19:00
S–D 10:00-19:00 |
| Calle 2 135 Parque Industrial Jurica | Calle 2 135 Parque Industrial Jurica, Querétaro CP 76127 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-19:00 |
| Avenida Universidad Poniente 370 La Piedad | Avenida Universidad Poniente 370 La Piedad, Querétaro CP 76150 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Prolongación Zaragoza 90 Fraccionamiento Ensueño | Prolongación Zaragoza 90 Fraccionamiento Ensueño, Querétaro CP 76178 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-20:00 D 11:00-18:00 |
| Parque Residencial de Queretaro | Prolongación Corregidora Nte 306 Colonia Parque Residencial de Queretaro, Querétaro CP 76160 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Alamos 3A Sec. | Boulevard Bernardo Quintana 4100 Colonia Alamos 3A Sec., Querétaro CP 76160 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Centro | Circunvalacion 6 Colonia Centro, Querétaro CP 76000 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-19:00 D 11:00-17:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los centros de atención AT&T?
Los centros de atención AT&T en Querétaro son el lugar ideal si prefieres hablar con alguien en persona. Ahí puedes cambiar tu SIM o activar una eSIM, revisar tus cargos o ajustar tu plan actual y resolver tu trámite sin depender del horario de atención telefónica.
- Recargar tu línea o pagar servicios adicionales de forma presencial.
- Elegir el paquete que mejor se ajuste a tus necesidades de datos y llamadas.
- Solicitar la baja temporal o definitiva de tu línea móvil.
- Solicitar el bloqueo de IMEI o la reposición de tu chip si tu teléfono fue robado.
- Registrar un nuevo correo o número de contacto para mantener tu cuenta al día.
¿Qué trámites de AT&T puedes hacer en línea o por teléfono?
Si no tienes tiempo para desplazarte a un centro de atención, AT&T facilita la mayoría de gestiones desde la app Mi AT&T, el portal en línea o llamando al *611 para que puedes realizar pagos, solicitar soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu servicio móvil y descargar comprobantes digitales sin ir a sucursal.
- Solicitar un plan nuevo y activar tu SIM o eSIM sin visitar una tienda.
- Solicitar asistencia técnica o reactivación de SIM directamente desde la app o el teléfono.
- Modificar tu dirección, teléfono o correo electrónico sin necesidad de ir a tienda.
Atención al cliente y contacto de AT&T México
Si no quieres ir a una tienda, puedes contactar al centro de atención a clientes de AT&T por los siguientes medios. Todos son oficiales y funcionan en todo México:
- Teléfonos: marca *611 desde tu línea AT&T o llama sin costo al 800 1010 288 desde cualquier teléfono.
- WhatsApp oficial: envía un mensaje al 800 101 3000 para recibir atención, hacer recargas o resolver dudas sobre tu servicio.
- Chat en línea: disponible en el sitio oficial att.com.mx con asesoría en tiempo real.
- Redes sociales: servicio activo en Facebook, X (Twitter) e Instagram.
- App Mi AT&T: descárgala en Google Play o App Store para consultar saldo, pagar, contratar o activar tu línea.
¿Vale la pena tu plan actual? Compara los planes de AT&T con otras compañías
Antes de contratar un plan con AT&T o cambiar el que ya tienes, vale la pena comparar las opciones de datos, minutos, redes incluidas y condiciones de cada plan. Esto te ayuda a tomar una decisión informada y encontrar la mejor relación entre precio y beneficios.
Aquí encontrarás los planes de AT&T y de otras operadoras con sus precios y beneficios actualizados en Querétaro.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 18 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 35 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio en promoción durante los primeros 2 meses, después $250, Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi Móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
* Precio en promoción
Tiendas de AT&T en ciudades cercanas
Consulta las ciudades cercanas donde AT&T tiene tiendas y centros de atención disponibles.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales AT&T en Querétaro
¿Cuál es el número de atención a clientes de AT&T?
Puedes comunicarte con AT&T en Querétaro al *611 (línea AT&T) o al 800 1010 288. También está disponible el canal de WhatsApp y atención por chat para tus dudas o trámites.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de AT&T?
Puedes marcar *611 si tienes línea AT&T, o llamar al 800 1010 288 desde otro operador. Con estos números puedes hacer recargas, cambios de plan, portabilidad o reportar problemas.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea AT&T?
AT&T permite recargar y pagar tu línea desde la app Mi AT&T o desde portales en línea. También puedes hacerlo en tienda si prefieres atención presencial.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de AT&T?
El WhatsApp de AT&T está disponible en el número 55 6932 9582. Puedes enviar mensaje para pagos, soporte técnico o portabilidad.