Centros AT&T en Querétaro: atención, pagos y portabilidad
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Horario de atención AT&T: Lunes a sábado de 7:00 a 00:00
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En Querétaro, AT&T tiene 10 tiendas y centros de atención para ayudarte con tu servicio móvil. Si prefieres hacerlo desde casa, usa la app Mi AT&T, el sitio web o marca *611/WhatsApp oficiales para atención. En tienda puedes hacer portabilidad, contratar o cambiar de plan, pagar tu servicio, renovar equipo y activar SIM o eSIM con ayuda de un asesor.
¿Dónde están las oficinas y sucursales de AT&T en Querétaro?
AT&T cuenta con tiendas y centros de atención en Querétaro para contratar planes, pagar tu servicio, renovar equipo o activar SIM/eSIM con ayuda de un asesor. Los horarios varían por tienda; verifica en el localizador antes de ir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Avenida Revolucion 99 El Sol | Avenida Revolucion 99 El Sol, Querétaro CP 76113 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Blvr. Bernardo Quintana 2440 Santa Maria Magdalena | Blvr. Bernardo Quintana 2440 Santa Maria Magdalena, Querétaro CP 76137 |
L–V 11:00-20:00
S 11:00-20:00 D 11:00-18:00 |
| Avenida Cerro Sombrerete 1199 Desarrollo Centro Norte | Avenida Cerro Sombrerete 1199 Desarrollo Centro Norte, Querétaro CP 76148 |
L–V 11:00-21:00
S–D 11:00-21:00 |
| Cerro del Sombrerete 1198 Mision Bucareli Sur | Cerro del Sombrerete 1198 Mision Bucareli Sur, Querétaro CP 76125 |
L–V 10:00-19:00
S–D 10:00-19:00 |
| Calle 2 135 Parque Industrial Jurica | Calle 2 135 Parque Industrial Jurica, Querétaro CP 76127 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-19:00 |
| Avenida Universidad Poniente 370 La Piedad | Avenida Universidad Poniente 370 La Piedad, Querétaro CP 76150 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Prolongación Zaragoza 90 Fraccionamiento Ensueño | Prolongación Zaragoza 90 Fraccionamiento Ensueño, Querétaro CP 76178 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-20:00 D 11:00-18:00 |
| Parque Residencial de Queretaro | Prolongación Corregidora Nte 306 Colonia Parque Residencial de Queretaro, Querétaro CP 76160 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Alamos 3A Sec. | Boulevard Bernardo Quintana 4100 Colonia Alamos 3A Sec., Querétaro CP 76160 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Centro | Circunvalacion 6 Colonia Centro, Querétaro CP 76000 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-19:00 D 11:00-17:00 |
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¿Qué puedes hacer en los centros de atención AT&T?
Los centros de atención AT&T en Querétaro son el lugar ideal si prefieres hablar con alguien en persona. Ahí puedes contratar una línea nueva, portar tu número o resolver cualquier duda sobre tu factura o tus datos y resolver tu trámite sin depender del horario de atención telefónica.
- Recargar tu línea o pagar servicios adicionales de forma presencial.
- Elegir el paquete que mejor se ajuste a tus necesidades de datos y llamadas.
- Suspender tu línea por robo, pérdida o falta de uso, directamente con un asesor.
- Resolver problemas de conexión, activación o configuración del equipo.
- Registrar un nuevo correo o número de contacto para mantener tu cuenta al día.
¿Qué trámites de AT&T puedes hacer en línea o por teléfono?
Si buscas evitar filas o tiempos de espera, AT&T ofrece atención completa desde su app, página web y canales telefónicos. Desde su plataforma o por teléfono puedes consultar tu saldo, pagar tu servicio, contratar o cambiar de plan y activar tu SIM o eSIM.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu factura o hacer recargas con tarjeta desde la app Mi AT&T o el sitio web.
- Contratar un nuevo plan, hacer portabilidad o cambiar de paquete directamente en línea.
- Solicitar asistencia técnica o reactivación de SIM directamente desde la app o el teléfono.
- Cambiar tu método de pago o revisar tu información de facturación en línea.
Atención al cliente y contacto de AT&T México
Si no quieres ir a una tienda, puedes contactar al centro de atención a clientes de AT&T por los siguientes medios. Todos son oficiales y funcionan en todo México:
- Teléfonos: marca *611 desde tu línea AT&T o llama sin costo al 800 1010 288 desde cualquier teléfono.
- WhatsApp oficial: envía un mensaje al 800 101 3000 para recibir atención, hacer recargas o resolver dudas sobre tu servicio.
- Chat en línea: disponible en el sitio oficial att.com.mx con asesoría en tiempo real.
- Redes sociales: servicio activo en Facebook, X (Twitter) e Instagram.
- App Mi AT&T: descárgala en Google Play o App Store para consultar saldo, pagar, contratar o activar tu línea.
¿Vale la pena tu plan actual? Compara los planes de AT&T con otras compañías
Antes de renovar tu servicio con AT&T o hacer una portabilidad, conviene revisar qué operadoras ofrecen más gigas, mejor red 5G o precios más bajos según tu uso. Así eliges un plan que realmente se adapte a tu consumo y presupuesto, sin pagar de más.
Más abajo verás las alternativas de planes de celular que puedes contratar en Querétaro, con distintos gigas, cobertura y precios.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 36 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 18 GB después, Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 50 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 25 GB después, Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 70 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB en promoción por 3 meses > 35 GB después, Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio en promoción durante los primeros 2 meses, después $250, Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi Móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
* Precio en promoción
Tiendas de AT&T en ciudades cercanas
Conoce las ciudades cercanas donde también hay tiendas AT&T.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales AT&T en Querétaro
¿Cuál es el número de atención a clientes de AT&T?
Si necesitas contactar a atención a clientes AT&T en Querétaro, marca *611 desde tu línea AT&T o 800 1010 288 desde cualquier otro teléfono. También puedes usar la app Mi AT&T o el chat en línea para hacer pagos, revisar tu línea o pedir soporte.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de AT&T?
Los teléfonos oficiales de atención al cliente de AT&T México son *611 (desde tu línea AT&T) y 800 1010 288 (desde cualquier otro teléfono). En ambos te ayudan con facturación, activaciones, soporte técnico y cambios de plan.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea AT&T?
Puedes pagar tu servicio o recargar tu línea AT&T desde la app Mi AT&T, el sitio web oficial o en puntos de pago autorizados. El proceso es rápido y aparece reflejado en minutos.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de AT&T?
También puedes escribir al canal oficial de WhatsApp de AT&T México: 55 6932 9582. Allí puedes hacer recargas, resolver dudas, solicitar soporte o cambiar tu plan.