Centros AT&T en Querétaro: atención, horarios y servicios móviles
AT&T cuenta en Querétaro con 10 sucursales donde puedes resolver trámites y recibir asesoría. Ahí puedes contratar planes, pagar, cambiar SIM/eSIM, renovar o comprar equipo y solicitar soporte para tu línea. ¿No quieres ir a tienda? Resuelve por Mi AT&T, en el portal o por *611/WhatsApp oficiales; guarda tus comprobantes digitales.
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¿Dónde están las oficinas y sucursales de AT&T en Querétaro?
En Querétaro existen distintos centros de atención de AT&T disponibles para portabilidad, pagos o cambio de equipo. Más abajo puedes revisar direcciones y horarios para elegir la que te quede más cerca y elijas el horario que mejor te quede. Confirma el horario en el localizador, porque puede cambiar por zona o fecha.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Avenida Revolucion 99 El Sol | Avenida Revolucion 99 El Sol, Querétaro CP 76113 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Blvr. Bernardo Quintana 2440 Santa Maria Magdalena | Blvr. Bernardo Quintana 2440 Santa Maria Magdalena, Querétaro CP 76137 |
L–V 11:00-20:00
S 11:00-20:00 D 11:00-18:00 |
| Avenida Cerro Sombrerete 1199 Desarrollo Centro Norte | Avenida Cerro Sombrerete 1199 Desarrollo Centro Norte, Querétaro CP 76148 |
L–V 11:00-21:00
S–D 11:00-21:00 |
| Cerro del Sombrerete 1198 Mision Bucareli Sur | Cerro del Sombrerete 1198 Mision Bucareli Sur, Querétaro CP 76125 |
L–V 10:00-19:00
S–D 10:00-19:00 |
| Calle 2 135 Parque Industrial Jurica | Calle 2 135 Parque Industrial Jurica, Querétaro CP 76127 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-19:00 |
| Avenida Universidad Poniente 370 La Piedad | Avenida Universidad Poniente 370 La Piedad, Querétaro CP 76150 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Prolongación Zaragoza 90 Fraccionamiento Ensueño | Prolongación Zaragoza 90 Fraccionamiento Ensueño, Querétaro CP 76178 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-20:00 D 11:00-18:00 |
| Parque Residencial de Queretaro | Prolongación Corregidora Nte 306 Colonia Parque Residencial de Queretaro, Querétaro CP 76160 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Alamos 3A Sec. | Boulevard Bernardo Quintana 4100 Colonia Alamos 3A Sec., Querétaro CP 76160 |
L–V 11:00-20:00
S–D 11:00-20:00 |
| Centro | Circunvalacion 6 Colonia Centro, Querétaro CP 76000 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-19:00 D 11:00-17:00 |
Te ayudamos con tus gestiones sin costo y sin salir de casa
¿Qué puedes hacer en los centros de atención AT&T?
Si vives en Querétaro y necesitas atención inmediata, en los centros de atención AT&T puedes recibir apoyo directo para cualquier trámite, desde un cambio de plan hasta un problema técnico. Además, puedes pedir orientación sobre promociones, portabilidad o renovación de equipo.
- Regularizar tu factura o consultar cargos y consumos en tu cuenta.
- Cambiarte a AT&T conservando tu número con el proceso de portabilidad.
- Suspender tu línea por robo, pérdida o falta de uso, directamente con un asesor.
- Resolver problemas de conexión, activación o configuración del equipo.
- Actualizar tus datos personales, dirección o medio de pago.
¿Qué trámites de AT&T puedes hacer en línea o por teléfono?
Si te resulta más cómodo resolver tus gestiones sin salir de casa, AT&T facilita la mayoría de gestiones desde la app Mi AT&T, el portal en línea o llamando al *611 para que puedes realizar pagos, solicitar soporte técnico o ajustar tu plan directamente desde tu celular o computadora.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Realizar recargas automáticas o consultar tus últimos pagos en el portal de clientes.
- Contratar un nuevo plan, hacer portabilidad o cambiar de paquete directamente en línea.
- Reportar un robo o pérdida de tu equipo y solicitar el bloqueo de IMEI desde el centro de ayuda.
- Modificar tu dirección, teléfono o correo electrónico sin necesidad de ir a tienda.
Atención al cliente y contacto de AT&T México
Si no quieres ir a una tienda, puedes contactar al centro de atención a clientes de AT&T por los siguientes medios. Todos son oficiales y funcionan en todo México:
- Teléfonos: marca *611 desde tu línea AT&T o llama sin costo al 800 1010 288 desde cualquier teléfono.
- WhatsApp oficial: envía un mensaje al 800 101 3000 para recibir atención, hacer recargas o resolver dudas sobre tu servicio.
- Chat en línea: disponible en el sitio oficial att.com.mx con asesoría en tiempo real.
- Redes sociales: servicio activo en Facebook, X (Twitter) e Instagram.
- App Mi AT&T: descárgala en Google Play o App Store para consultar saldo, pagar, contratar o activar tu línea.
¿Vale la pena tu plan actual? Compara los planes de AT&T con otras compañías
Antes de contratar un plan con AT&T o cambiar el que ya tienes, conviene revisar qué operadoras ofrecen más gigas, mejor red 5G o precios más bajos según tu uso. Así eliges un plan que realmente se adapte a tu consumo y presupuesto, sin pagar de más.
A continuación puedes revisar las ofertas de planes AT&T y otras opciones disponibles en Querétaro para comparar y elegir la más conveniente.
150 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 18 GB
- Mb
- Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- Mb
- Precio promocional x 2 meses > $349 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
189 $/mes
IENTC Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Mb
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Mega móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Mb
- RRSS ilimitadas
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 35 GB
- Mb
- Precio promocional x 2 meses > $449 después, RRSS ilimitadas + Tik Tok y Youtube sin límite, +10 GB Adicinales y YT Premium x3 meses, permite compartir datos
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Mb
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x3 meses
239 $/mes
IENTC Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Mb
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
Retemex Plan Green
- Sin permanencia
- 45 GB
- Mb
- Promo 45 GB por 12 meses después 15 GB, Autorecarga mensual, Gigas al doble durante un año por portabilidad, RRSS ilimitadas (excepto TikTok y Youtube)
250 $/mes
izzi móvil 15 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Mb
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Mb
- RRSS ilimitadas + Youtube ilimitado x6 meses
* Precio en promoción
Preguntas frecuentes sobre las sucursales AT&T en Querétaro
¿Cuál es el número de atención a clientes de AT&T?
Si necesitas contactar a atención a clientes AT&T en Querétaro, marca *611 desde tu línea AT&T o 800 1010 288 desde cualquier otro teléfono. También puedes usar la app Mi AT&T o el chat en línea para hacer pagos, revisar tu línea o pedir soporte.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de AT&T?
Los teléfonos oficiales de atención al cliente de AT&T México son *611 (desde tu línea AT&T) y 800 1010 288 (desde cualquier otro teléfono). En ambos te ayudan con facturación, activaciones, soporte técnico y cambios de plan.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea AT&T?
AT&T permite recargar y pagar tu línea desde la app Mi AT&T o desde portales en línea. También puedes hacerlo en tienda si prefieres atención presencial.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de AT&T?
Agrega el número 55 6932 9582 para atención vía WhatsApp oficial de AT&T. Ahí puedes hablar con un asesor para resolver cualquier trámite con tu línea.