Tiendas AT&T en Durango: centros de atención y servicios por ciudad

¿Buscas una tienda AT&T en Durango? Encuentra las tiendas y centros de atención de AT&T en Durango. Aquí podrás acceder a direcciones, ver los horarios y conocer los servicios disponibles como portabilidad, pagos o cambio de SIM.

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Centros de atención y sucursales AT&T disponibles en Durango

Consulta en qué ciudades de Durango encontrarás tiendas y centros de atención AT&T. Accede a la información de cada punto: ubicación, horarios y servicios disponibles para tu línea móvil.

  • Consejos útiles antes de ir a una tienda AT&T
  • Para cualquier gestión presencial, lleva identificación y tu número AT&T. Si el trámite no es para ti, presenta carta poder y copias de ambas identificaciones.
  • Antes de ir, revisa el horario de la tienda AT&T más cercana; los tiempos pueden cambiar según la ciudad o el día. Si puedes, evita las horas de mayor afluencia (mediodía y cierre).
  • Antes de acudir, revisa si tu gestión puede hacerse por WhatsApp, app o teléfono. AT&T resuelve portabilidad, activaciones y aclaraciones sin ir a sucursal.
  • Si reportaste robo o pérdida, bloquea el IMEI antes de acudir. Así evitarás riesgos y podrás activar una nueva SIM o eSIM de inmediato.
  • Guarda los folios de atención y toma fotos de tus comprobantes. Si haces portabilidad, anota el NIP y la fecha estimada de activación.
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¿Vale la pena ir a una tienda AT&T o hacerlo en línea?

Antes de desplazarte a una tienda AT&T, revisa si tu gestión puede resolverse desde la app Mi AT&T, el sitio web oficial o por WhatsApp y atención telefónica. La mayoría de trámites simples se pueden hacer en minutos sin salir de casa.

Trámite vs mejor canal recomendado
Trámite Canal recomendado ¿Cuándo sí conviene ir a tienda?
Pago de servicio o recargas App Mi AT&T / Sitio web / Tiendas de conveniencia Si pagarás en efectivo o requieres comprobante físico al momento.
Portabilidad a AT&T App Mi AT&T / Sitio web (inicia y da seguimiento) Cuando quieras asesoría presencial o activar la línea con equipo nuevo en el momento.
Cambio de plan o paquete App Mi AT&T / Chat en línea / Teléfono Si vas a combinarlo con una renovación de equipo o firmar un nuevo contrato.
Activación o reemplazo de SIM / eSIM App Mi AT&T (si aplica) / Teléfono / Sitio web Cuando necesitas una nueva SIM física, validar identidad o activar eSIM presencialmente.
Compra o renovación de equipo En tienda: se realiza la evaluación de crédito, firma del contrato y entrega del equipo.
Reporte por robo o pérdida / bloqueo de IMEI Teléfono / WhatsApp / App Mi AT&T Si requieres reposición inmediata de SIM y verificación de identidad.
Aclaraciones de facturación o cobro Chat / Teléfono / App Mi AT&T Cuando llevas documentos o estados de cuenta y quieres resolverlo directamente con un asesor.
Soporte técnico y configuración de equipo Teléfono / Chat Si es necesario revisar el dispositivo o probar SIM/eSIM en persona.

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