Centros AT&T en Colima: atención, pagos y portabilidad
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Horario de atención a clientes AT&T: Lunes a sábado de 7:00 a 00:00
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Si estás en Colima, encontrarás 9 puntos de atención de AT&T para gestionar tu línea cuando lo necesites. La mayoría de gestiones pueden iniciarse en Mi AT&T o por *611/WhatsApp oficiales; así ahorras tiempo y filas. También puedes portar tu número, ajustar tu plan, activar una línea nueva, pagar y recibir soporte técnico presencial.
¿Dónde están las oficinas y sucursales de AT&T en Colima?
AT&T cuenta con tiendas y centros de atención en Colima para contratar planes, pagar tu servicio, renovar equipo o activar SIM/eSIM con ayuda de un asesor. Los horarios varían por tienda; verifica en el localizador antes de ir.
| Sucursal | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Centro | Filomeno Medina 84 Colonia Centro, Colima CP 28000 |
L–V 09:00-20:00
S 09:00-20:00 D 10:00-16:00 |
| Francisco I Madero 286 Centro | Francisco I Madero 286 Centro, Colima CP 28000 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-19:00 |
| Avenida Constitucion 555 Centro | Avenida Constitucion 555 Centro, Colima CP 28000 |
L–V 10:00-21:00
S–D 10:00-21:00 |
| Avenida San Fernando 352 B Lomas de Circunvalacion | Avenida San Fernando 352 B Lomas de Circunvalacion, Colima CP 28010 |
L–V 09:00-19:00
S 09:00-16:00 |
| Avenida Felipe Sevilla del Rio 302 Lomas de Vinculacion | Avenida Felipe Sevilla del Rio 302 Lomas de Vinculacion, Colima CP 28010 |
L–V 10:00-19:00
S 10:00-19:00 |
| Jardines de Vistahermosa | Avenida Tecnologico 30 Colonia Jardines de Vistahermosa, Colima CP 28017 |
L–V 09:00-20:00
S 09:00-20:00 D 10:00-16:00 |
| Lomas de Vistahermosa | Avenida Constitucion 1452 Colonia Lomas de Vistahermosa, Colima CP 28017 |
L–V 09:00-20:00
S 09:00-20:00 D 10:00-16:00 |
| Avenida Felipe Sevilla del Rio 690 Jardines Vista Hermosa | Avenida Felipe Sevilla del Rio 690 Jardines Vista Hermosa, Colima CP 28017 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-14:00 |
| Constitucion 2063 Fraccionamiento Santa Gertrudis | Constitucion 2063 Fraccionamiento Santa Gertrudis, Colima CP 28063 |
L–V 10:00-20:00
S 10:00-14:00 |
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¿Qué puedes hacer en los centros de atención AT&T?
Los centros de atención AT&T en Colima son el lugar ideal si prefieres hablar con alguien en persona. Ahí puedes cambiar tu SIM o activar una eSIM, revisar tus cargos o ajustar tu plan actual y resolver tu trámite sin depender del horario de atención telefónica.
- Regularizar tu factura o consultar cargos y consumos en tu cuenta.
- Contratar un plan con o sin equipo y revisar opciones de financiamiento.
- Suspender tu línea por robo, pérdida o falta de uso, directamente con un asesor.
- Resolver problemas de conexión, activación o configuración del equipo.
- Actualizar tus datos personales, dirección o medio de pago.
¿Qué trámites de AT&T puedes hacer en línea o por teléfono?
Además de los centros de atención AT&T en Colima, la compañía ofrece canales digitales y telefónicos donde tienes la opción de renovar tu equipo, revisar tus cargos o hacer una portabilidad sin acudir a tienda.
- Gestiones disponibles sin salir de casa
- Pagar tu servicio móvil y descargar comprobantes digitales sin ir a sucursal.
- Contratar un nuevo plan, hacer portabilidad o cambiar de paquete directamente en línea.
- Recibir soporte por fallas en tu línea o problemas de conexión mediante chat, WhatsApp o *611.
- Actualizar tus datos personales o forma de pago desde tu cuenta Mi AT&T.
Atención al cliente y contacto de AT&T México
Si no quieres ir a una tienda, puedes contactar al centro de atención a clientes de AT&T por los siguientes medios. Todos son oficiales y funcionan en todo México:
- Teléfonos: marca *611 desde tu línea AT&T o llama sin costo al 800 1010 288 desde cualquier teléfono.
- WhatsApp oficial: envía un mensaje al 800 101 3000 para recibir atención, hacer recargas o resolver dudas sobre tu servicio.
- Chat en línea: disponible en el sitio oficial att.com.mx con asesoría en tiempo real.
- Redes sociales: servicio activo en Facebook, X (Twitter) e Instagram.
- App Mi AT&T: descárgala en Google Play o App Store para consultar saldo, pagar, contratar o activar tu línea.
¿Vale la pena tu plan actual? Compara los planes de AT&T con otras compañías
Antes de renovar tu servicio con AT&T o hacer una portabilidad, vale la pena comparar las opciones de datos, minutos, redes incluidas y condiciones de cada plan. De esta manera evitas contratar un plan limitado o con servicios que no necesitas.
Más abajo verás las alternativas de planes de celular que puedes contratar en Colima, con distintos gigas, cobertura y precios.
175 $/mes *
Movistar Plan Pro 25
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- Pospago
- ilimitadas
- GB para navegar por $349 al mes, redes sociales ilimitadas, TikTok y YouTube sin límite, y opción para compartir datos.
189 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 189
- Sin permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
200 $/mes
Megacable Mega Móvil Conectado
- Sin permanencia
- 30 GB
- Pospago
- ilimitadas
- RRSS ilimitadas
200 $/mes
Retemex Re Master
- Sin permanencia
- 15 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Autorecarga mensual (+1 GB adicional), Doble GB por portabilidad, RRSS ilimitadas, roaming, acumula megas
220 $/mes *
Movistar Plan Pro 18
- 12 meses de permanencia
- 18 GB
- Pospago
- ilimitadas
- 18 GB para navegar, redes sociales ilimitadas y opción para compartir datos por $299 al mes.
225 $/mes *
Movistar Plan Pro 35
- 12 meses de permanencia
- 35 GB
- Pospago
- ilimitadas
- 35 GB para navegar por $449 al mes, redes sociales ilimitadas, TikTok y YouTube sin límite, y opción para compartir datos.
229 $/mes
Movistar Plan Pro 12
- 12 meses de permanencia
- 12 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
239 $/mes
IENTC Telecomunicaciones Conéctate 239
- Sin permanencia
- 24 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Renovación automática, mensual, Costo de SIM físico $50, RRSS ilimitadas, roaming en EEUU y Canadá incluido, permite compartir datos, eSIM disponible por $100, acumula datos en tu próxima recarga, 1 GB adicional a velocidad más lenta
250 $/mes
izzi Móvil 20 gb sin permanencia
- Sin permanencia
- 20 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Precio cliente izzi con descuento de $44 por portabilidad, WhatsApp ilimitado, permite compartir datos
259 $/mes
Movistar Plan Pro 14
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- Pospago
- ilimitadas
- Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
* Precio en promoción
Tiendas de AT&T en ciudades cercanas
Encuentra otras ciudades cercanas con tiendas AT&T para contratar o resolver tus servicios.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales AT&T en Colima
¿Cuál es el número de atención a clientes de AT&T?
Puedes comunicarte con AT&T en Colima al *611 (línea AT&T) o al 800 1010 288. También está disponible el canal de WhatsApp y atención por chat para tus dudas o trámites.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de AT&T?
Los teléfonos oficiales de atención al cliente de AT&T México son *611 (desde tu línea AT&T) y 800 1010 288 (desde cualquier otro teléfono). En ambos te ayudan con facturación, activaciones, soporte técnico y cambios de plan.
¿Dónde puedo pagar o recargar mi línea AT&T?
Haz tus recargas o pagos de AT&T desde casa usando la app Mi AT&T o el portal web. Si prefieres, acude a una tienda y el asesor te orientará.
¿Cuál es el número de WhatsApp de atención al cliente de AT&T?
También puedes escribir al canal oficial de WhatsApp de AT&T México: 55 6932 9582. Allí puedes hacer recargas, resolver dudas, solicitar soporte o cambiar tu plan.