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Horario de atención izzi: Lunes a domingo de 8:00 a 20:00

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izzi cuenta con sucursales en las principales ciudades del estado de Tlaxcala, donde puedes realizar pagos, contrataciones o solicitar soporte técnico. La mayoría de las sucursales abre de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Elige tu ciudad para consultar las tiendas izzi más cercanas.

Conoce en dónde puedes encontrar oficinas de izzi en Tlaxcala

Selecciona tu ciudad para ver las sucursales de izzi disponibles en Tlaxcala.

  • Consejos para tu visita
  • Lleva tu identificación oficial y, si aplica, el número de cuenta o contrato.
  • Antes de ir, verifica el horario de la sucursal y evita momentos de mayor afluencia (mediodía o final del día).
  • Si vas a pagar en sucursal, confirma el medio de pago; en línea suele ser más rápido desde la app o el sitio.
  • Si devuelves módem o decodificador, lleva los accesorios y valida que el modelo coincida con tu contrato.
  • Respalda evidencia (folios, fotos) de tus gestiones por si requieres seguimiento o reclamación.

¿Es mejor acudir a una sucursal o hacerlo desde casa?

Antes de ir a una sucursal de izzi, verifica si tu trámite puede resolverse por la App, el sitio web o por teléfono. Te ahorras tiempo y traslados.

Trámite vs mejor canal recomendado
Trámite Mejor canal recomendado ¿Cuándo sí conviene ir a sucursal?
Pagar recibo App / Sitio web Si pagas en efectivo y quieres comprobante impreso.
Reportar fallas Teléfono / App Si requieren revisar o cambiar equipo en persona.
Contratar Teléfono (validar cobertura y agendar) Si prefieres firmar presencialmente o salir con equipo.
Cambios de plan App / Sitio / Chat Si necesitas asesoría cara a cara o combinar varios trámites.
Aclaraciones de cobro Teléfono / Chat Si llevas documentos y buscas resolución en una sola visita.
Devolución o cambio de equipo Siempre en sucursal (entrega y validación de equipo).