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Portabilidad Unefon: ┬┐Qu├ę necesitas para hacerla y cu├íl es el proceso?

Unefon Portabilidad
Portabilidad Unefon

C├ímbiate a Unefon conservando tu mismo n├║mero. Te explicamos c├│mo hacer la portabilidad a Unefon de Telcel u otra compa├▒├şa y tambi├ęn c├│mo cancelar el tr├ímite si no lo solicitaste.


¿Cuáles son los requisitos para hacer la portabilidad a Unefon?

A continuación te indicamos cuáles son los requisitos que debes cumplir para poder hacer la portabilidad de tu número a Unefon:

  1. Ser titular de la l├şnea que va a cambiar a Unefon, la persona que se indica en la factura de compra.
  2. INE o CURP vigente, original y copia.
  3. Presentar SMS con NIP de portabilidad Unefon.
  4. Usar tu n├║mero celular en un equipo que funcione correctamente.
  5. Tener f├şsicamente la SIM con tu n├║mero de la compa├▒├şa que deseas dejar. Debe estar en condiciones de uso, no rota, quemada o golpeada.
  6. Solicitar la portabilidad Unefon del sistema prepago a prepago Unefon o de pospago a pospago Unefon.
  7. La l├şnea que cambiar├ís a Unefon debe estar activa.

Si planificas hacer la portabilidad a Unefon y conservar el mismo equipo, aseg├║rate de liberar el equipo para que detecte el chip de cualquier compa├▒├şa. Recuerda que los celulares en plan de renta con plazo forzoso no se pueden liberar sino hasta liquidar el costo del aparato.

┬┐C├│mo realizar la portabilidad Unefon?

La manera m├ís sencilla de realizar tu portabilidad a Unefon es a trav├ęs de un formulario en el sitio web de Unefon, necesitas registrar:

  • Nombre completo
  • Correo electr├│nico
  • Celular a 10 d├şgitos
  • Estado de la Rep├║blica al que perteneces

Una vez enviados tus datos, un ejecutivo de atención a clientes Unefon te contactará para dar seguimiento a tu solicitud.

Otra opci├│n para hacer la portabilidad Unefon consiste en que como usuario tomes la iniciativa y sigas los siguientes pasos:

  1. Desde el n├║mero que vas a cambiar de compa├▒├şa a Unefon, env├şa un SMS al 051 con la palabra ÔÇťNIPÔÇŁ o llama a ese n├║mero.
  2. Se te proporcionar├í una clave de portabilidad Unefon con vigencia de 5 d├şas naturales, acude con ella a la sucursal Unefon m├ís pr├│xima para concluir tu tr├ímite. Lleva todos los requisitos para realizar la portabilidad Unefon.

Los m├│dulos de Unefon se encuentran ubicados dentro de tiendas Elektra y Coppel de M├ęxico.

El tr├ímite de portabilidad es generalmente r├ípido en ventanilla de la sucursal Unefon, pero el proceso de portabilidad a Unefon puede tardar en completarse de 24 horas a 4 d├şas h├íbiles. Durante ese tiempo no debes realizar recargas de tiempo aire Unefon ni de la compa├▒├şa anterior.

El tiempo que tardar├í la portabilidad Unefon depende de si levantas la solicitud en horario h├íbil o inh├íbil. Si es, por ejemplo, domingo por la tarde, la portabilidad Unefon se procesa a partir del d├şa lunes por la ma├▒ana.

Cualquier saldo que tengas vigente al momento de hacer la portabilidad con Unefon, se perderá por incompatibilidad.

Si tu l├şnea estaba en plan de renta, el contrato queda cancelado al terminar la portabilidad Unefon, pero cualquier adeudo que tengas con la anterior compa├▒├şa seguir├í activo y no pagarlo puede afectar tu historial crediticio.

Las promociones o puntos acumulados con tu anterior proveedor tambi├ęn se anulan. Si te interesa usarlos, hazlo previo a tramitar la portabilidad Unefon.

¿Cuáles son los beneficios de la Portabilidad Unefon?

Por promoci├│n Unefon recibe Facebook ilimitado al hacer tu portabilidad a Unefon. Observa todos los beneficios que te da Unefon al elegirlo como proveedor de comunicaci├│n m├│vil:

  • Hasta 300 MB para navegaci├│n libre diaria.
  • WhatsApp
  • Minutos y SMS ilimitados en M├ęxico y Estados Unidos.
  • Facebook y Messenger Facebook ilimitado por 1 a├▒o, al activar la l├şnea Unefon con una recarga Unefon de $50 y mantener el ingreso de saldo Unefon m├şnimo de $200 durante los siguientes 12 meses.

Las recargas Unefon menores a $200 reciben megas para Facebook seg├║n lo indicado en la tabla:

Recarga Unefon MB para FB y Messenger FB
$50 500 MB
$70 700 MB
$100 1000 MB
$150 1500 MB

Puedes usar los megas de regalo Unefon en cuanto consumas los que incluye por defecto el paquete Unefon adquirido.

┬┐C├│mo cancelar una portabilidad Unefon?

Si detectas que se hizo una portabilidad a Unefon de tu n├║mero sin tu consentimiento, acude con tu antiguo proveedor de comunicaci├│n m├│vil antes de cumplirse los 15 d├şas naturales de la portabilidad Unefon y haz lo siguiente:

  1. Muestra tu identificaci├│n oficial vigente en original e indica al ejecutivo que te atienda, que deseas tramitar una reversi├│n de la portabilidad Unefon.
  2. Entrega un escrito donde expliques que se hizo una portabilidad a Unefon sin tu consentimiento. El texto debe contener:
    • Nombre del proveedor de comunicaci├│n m├│vil antes del cambio a Unefon.
    • Nombre completo del titular de la l├şnea.
    • N├║mero afectado a 10 d├şgitos.
    • Explicaci├│n del caso y del inter├ęs en iniciar tr├ímite de reversi├│n de portabilidad Unefon.
    • Fecha y firma.

Si pasan de los 15 d├şas l├şmite:

  1. Acude a Unefon.
  2. Recoge el nuevo chip Unefon con tu n├║mero.
  3. Activa la l├şnea Unefon.
  4. Luego inicia el tr├ímite de portabilidad a la compa├▒├şa de tu inter├ęs.

El proceso y requisitos de portabilidad Unefon descritos en este art├şculo aplican para l├şneas de p├║blico en general. Las l├şneas empresariales se procesan de diferente manera ante la portabilidad a cualquier compa├▒├şa.

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