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Contratar Totalplay: ¿Qué necesitas, dónde y cómo contratar?

Totalplay Contratar
Contratar Totalplay

Te explicamos el proceso de contratación Totalplay y te decimos los requisitos que necesitarás para realizar el trámite.


¿Cómo contratar solo Internet Totalplay?

Totalplay ofrece los paquetes Dobleplay que contienen telefonía e Internet Totalplay. Puedes contratar Internet Totalplay desde casa a través del servicio de atención Totalplay en línea. Inicias la comunicación por el WhatsApp de Totalplay o dejas tus datos a través de un formulario y un ejecutivo Totalplay te contacta.

Los paquetes de Internet Totalplay disponibles son:

Paquete Totalplay Internet Totalplay Mensualidad
Inicial 20 MB $1579
Diviértete 40 MB $1059
Diviértete + 80 MB $739
Emociónate 150 MB $599
Emociónate + 250 MB $529
Sorpréndete 500 MB $459

Todos los planes Totalplay son combinados, no hay en la oferta Totalplay paquetes solo con Internet Totalplay.

Servicios Comparaiso

¿Dónde contratar Totalplay?

Puedes contratar Totalplay si tu domicilio o negocio se ubica dentro de la zona de cobertura Totalplay. Si deseas contratar Totalplay puedes hacerlo vía telefónica, online o en sucursal Totalplay.

El teléfono para contratar Totalplay es 800 330 1111 y no tiene costo la llamada. Si vives al interior de la República mexicana también puedes marcar al 800 5100 510, en este último la atención Totalplay en 24 horas los 365 días del año.

 

  1. Entra a Totalplay online.
  2. Ubica el Bot del chat de ayuda Totalplay a la derecha y da clic.
  3. Selecciona el icono de mensaje.
  4. Luego elige “ventas”.
  5. Llena el formulario con nombre, correo electrónico y teléfono.
  6. Finalmente haz clic en “conversar ahora”. Cuando responda el ejecutivo Totalplay indícale el plan Totalplay que deseas contratar.

También puedes registrar tus datos en línea y un ejecutivo Totalplay te contactará en el horario propuesto.

Si prefieres atención Totalplay presencial, encuentra en línea el punto de venta Totalplay más próximo a tu domicilio, solo necesitas activar la ubicación del dispositivo desde el cual navegas por el sitio web Totalplay y el sistema iniciará la búsqueda en automático.

¿Se puede contratar solo TV en Totalplay?

No se puede contratar solo TV Totalplay. Desde 2019, Totalplay solo ofrece televisión Totalplay en paquetes Totalplay con servicio de Internet de fibra óptica y telefonía. Te mostramos ejemplos de los paquetes Totalplay en esta modalidad:

Paquetes Totalplay con TV
Emociónate Emociónate + Sorpréndete +
  • 150 MB
  • Teléfono
  • TV 4K + de 80 canales
  • WiFi extender
  • 2 pantallas con Totalplay
  • 250 MB
  • Teléfono
  • TV 4K + de 80 canales
  • WiFi extender
  • 3 pantallas con Totalplay
  • 500 MB
  • Teléfono
  • TV 4K + de 80 canales
  • WiFi extender
  • 4 pantallas con Totalplay
$999 al mes $1409 al mes $1929 al mes

Los paquetes Totalplay con televisión Totalplay se llaman Tripleplay Totalplay y los hay desde rentas de $619 al mes con 20 megas para navegar en Internet y TV Totalplay para una pantalla.

¿Cuáles son los requisitos para contratar Totalplay?

Estos son los requisitos que necesitas cumplir para contratar Totalplay:

Requisitos para contratar Totalplay
Documentos Opciones
Identificación oficial (la del representante legal si es persona moral).
  • INE
  • Pasaporte
  • Cédula profesional
  • Licencia de conducir mexicana
  • Tarjeta INAPAM
  • Cartilla militar
  • Permiso de residencia temporal o definitiva en el país (FM2 o FM3).
Comprobante de domicilio (con dirección de la empresa si es persona moral).
  • Recibo de luz
  • Recibo del predial
  • Recibo del teléfono
  • Recibo del gas (no aplica estacionario).
Las personas morales también presentan todos estos documentos:
  • Acta constitutiva de la empresa
  • Poderes de la empresa
  • RPP o equivalente
  • Cédula RFC
Tarjeta de crédito o débito Solo para cuando se desea domiciliar la renta del servicio Totalplay.
Contrato Totalplay Se llena durante el trámite de contratación Totalplay y debe entregarse firmado.
   

Un mismo cliente Totalplay puede firmar varios contratos de servicio Totalplay siempre que esté al corriente en los pagos de sus cuentas Totalplay, si hay morosidad, debe ponerse al corriente antes de solicitar una nueva contratación Totalplay.

Al contratar Totalplay además se solicita el pago de los siguientes:

  1. Primera renta por adelantado de acuerdo al monto por “pronto pago”.
  2. Depósito de activación Totalplay de $350.
  3. Servicio de conexión a domicilio.
Costos por servicio de conexión Totalplay
Periodo de contratación Precio
Menos de 8 meses $1350
De 9 a 12 meses $680
De 13 a 18 meses $350

Estos se pagan al momento de la instalación del servicio Totalplay en casa y se reflejan en el estado de cuenta Totalplay más próximo. Si se realiza pago de activación, esa cantidad de resta al precio por servicio de conexión Totalplay.

Recuerda que tras firmar tu contrato con Totalplay aceptas el pago de $130 por anualidad Totalplay durante los años que mantengas tu servicio Totalplay activo.

¿Cómo contratar paquetes adicionales Totalplay?

 

Puedes contratar canales de televisión adicionales en Totalplay como:

  • HBO Max ($169 al mes)
  • FOX Premium ($175 al mes)
  • HOT pack ($169 al mes)
  • O servicios de Internet como WiFi Extender ($89 al mes)

Solo comunícate con atención a clientes Totalplay. Recuerda que para contratar estos paquetes Totalplay debes ser cliente Totalplay, no está disponible la contratación para externos.

También puedes contratar Totalplay con Netflix y Amazon Prime, los paquetes incluyen teléfono, TV e Internet, se llaman Totalplay Match y Totalplay Unbox, respectivamente. Hay desde $829 y $759 al mes.

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