Los establecimientos Oxxo cuentan con su propio servicio de telefonía celular. Conoce qué es Oxxo Cel, la OMV de la empresa que tiene paquetes de telefonía y datos móviles en todo México.
¿Qué es Oxxo Cel y qué servicios ofrece?
Oxxo Cel se trata de una operadora móvil virtual que utiliza la cobertura de Freedompop para ofrecer distintos servicios de telefonía móvil y de datos de Internet. El servicio de hace por medio de recargas en las tiendas Oxxo, activando los paquetes con o sin Internet.
Adicionalmente, puedes comprar celulares en Oxxo libres para poder utilizar el chip de Oxxo cel, esto en todos sus establecimientos.
¿Cuáles son los paquetes de Oxxo Cel?
Oxxo Cel ofrece dos tipos de servicios con distintos beneficio:
- Paquetes con llamadas, SMS y datos de Internet.
- Paquetes de llamadas y SMS.
Paquetes de Oxxo Cel con Internet
Los planes de Oxxo Cel con datos móviles te ofrecen megas incluidos durante la vigencia del paquete.
- Beneficios de los paquetes de Oxxo Cel con navegación:
- Minutos y SMS ilimitados en México y Estados Unidos.
- Datos para navegación libre.
- Megas para redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.
- WhatsApp gratis.
| Recarga | Datos incluidos (megas) | Vigencia del paquete (días) |
|---|---|---|
| $30 | 120 de Internet y 300 para redes sociales | 3 |
| $50 | 400 de Internet y 500 para redes sociales | 7 |
| $80 | 500 de Internet y 1000 para redes sociales | 13 |
| $100 | 1300 para Internet con redes sociales ilimitadas | 15 |
| $150 | 2000 para Internet y redes sociales ilimitadas | 26 |
| $200 | 3000 para Internet y redes sociales ilimitadas | 30 |
Estos planes de Oxxo cel no cuentan con un plazo forzoso, por lo que cuando termine podrás recargar cuando quieras sin que la SIM deje de funcionar.
Paquetes de Oxxo Cel sin Internet
SI no quieres navegar por Internet, están disponible Oxxo Cel con llamadas ilimitadas y SMS libres. Estas son las recargas disponibles.
| Precio de la Recarga | Vigencia (días) |
|---|---|
| $20 | 7 |
| $40 | 15 |
| $90 | 30 |
Estos paquetes no incluyen megas para navegar y tampoco posibilidad de navegar en las redes sociales
¿Cómo comprar y activar el Chip de Oxxo Cel?
Antes de realizar una recargar, necesitas comprar la SIM de Oxxo Cel por $29. Esto se puede hacer en los Oxxo de los siguientes Estados de la República:
- Ciudad de México.
- Jalisco.
- Estado de México.
- Nuevo León.
Ahora, sólo tienes que realizar la activación de Oxxo Cel realizando los siguientes pasos:
- Al momento de comprar el Chip, ubica el sticker en donde está el número de teléfono.
- Dile al dependiente de Oxxo que haga una recarga de $50.
- Inserta el chip en tu celular liberado.
- Te llegará un SMS confirmado que tu línea está activada y confirmando los beneficios del a recarga.
En el caso de contratar un paquete de Internet, es posible que tengas que activarlo en los ajustes de Android y iOS. Puedes ver los pasos en la web de configuración de Oxxo Cel
¿Cómo puedo hacer una recarga a Oxxo Cel?
La única manera de realizar una recarga a tu línea Oxxo Cel es en tiendas Oxxo en efectivo. Se hace de la siguiente manera:
- Ve a tu establecimiento Oxxo más cercano.
- Menciona que te hagan una recarga a Oxxo Cel.
- Te dirán los paquetes disponibles y confirma tu número.
- Te llegará un SMS confirmando la activación de tu recarga.
Por el momento, sólo las sucursales Oxxo de la Ciudad de México, Estado de México, Jalisco y Nuevo León cuentan con el servicio de recargas a Oxxo cel.
¿Cómo hacer portabilidad en Oxxo Cel?
Puedes tener tu mismo número en Oxxo Cel. Sólo necesitas hacer la portabilidad desde Internet. Estos son los pasos que debes de seguir:
- Primero tienes que comprar el Chip de Oxxo cel, ya que necesitas el número.
- Ahora, manda un SMS con la palabra NIP al 051 y prepara tu CURP e identificación oficial porque es necesario para el trámite.
- Ahora, ve a la web de portabilidad de Oxxo Cel.
- Llena el formulario y sube los documentos que te piden.
- En un plazo de 24 a 72 horas, el trámite estará completado.
La promoción de Oxxo Cel disponible es que te regalará 3 GB de Internet al hacer el servicio de portabilidad. Sólo necesitas hacer una recarga después de completar el trámite.
¿Qué es Mi App Oxxo Cel?
Para poder gestionar todo sobre tu línea, existe la Mi App Oxxo Cel, que te permitirá realizar estas tareas:
- Acceder a atención a clientes de manera automática.
- Ver el estado actual de tu paquete y revisar la vigencia.
- Conocer cuantos megas tienes disponibles.
Por el momento, no está activo el servicio de recargas en la App. Oxxo aún no sabe cuándo estará listo.
Descarga Mi App Oxxo Cel en Android y iOS.
Cobertura de Oxxo Cel
Oxxo Cel utiliza la cobertura de Freedompop. Freedompop utiliza la Red de Telcel, por lo que la cobertura del servicio de llamadas y Mensajes es nacional. El 4G está disponibles en ciudades más grandes como:
- Ciudad de México.
- Monterrey.
- Guadalajara.
- Mazatlán.
- Tijuana.
- Ensenada.
- Toluca.
- Pachuca.
- Puerto de Veracruz.
- San Luis Potosí.
- Acapulco.
- Celaya.
La SIM y los servicios de Recarga de Oxxo Cel sólo están disponibles en la Ciudad de México, Estado de México, Jalisco y Nuevo León. Pero tu línea la podrás utilizar en todo el país.
Atención a clientes de Oxxo Cel
Oxxo lanzó canales de atención a clientes exclusivos para su servicio de celular. Puedes contactar a Oxxo Cel de la siguiente manera:
- Por teléfono al 55 9128 4999.
- Desde tu celular al *235.
- Enviando un WhatsApp al +52 1 55 8665 5866 o al +52 1 81 2717 0000.
- Por correo a atenció[email protected].
- En el centro de atención ubicado en la Ciudad de México, en la calle Bahía de Santa Bárbara 145.
Preguntas Frecuentes sobre Oxxo Cel
¿El Internet de Oxxo cel es ilimitado?
Por el momento no hay paquetes ilimitados en Oxxo Cel.
¿La línea de Oxxo genera un costo mensual?
No. Lo único que tienes que hacer es comprar el Chip. De ahí, tú decides si hacer recargas o no.
¿Sólo puedo tener una línea a mi nombre?
No. Tienes la libertad de comprar y portar más de una línea con tu nombre.