¿Te conviene ir a sucursal o hacerlo desde casa?

Antes de acudir a una sucursal de izzi, revisa si el trámite que deseas realizar puede hacerse desde la App, el sitio web o por teléfono. Así ahorrarás tiempo y evitarás desplazamientos innecesarios.

Trámite vs mejor canal recomendado
Trámite Mejor canal recomendado ¿Cuándo sí conviene ir a sucursal?
Pagar recibo App / Sitio web Si pagas en efectivo y quieres comprobante impreso.
Reportar fallas Teléfono / App Si requieren revisar o cambiar equipo en persona.
Contratar Teléfono (validar cobertura y agendar) Si prefieres firmar presencialmente o salir con equipo.
Cambios de plan App / Sitio / Chat Si necesitas asesoría cara a cara o combinar varios trámites.
Aclaraciones de cobro Teléfono / Chat Si llevas documentos y buscas resolución en una sola visita.
Devolución o cambio de equipo Solo sucursal Siempre en sucursal (entrega y validación de equipo).