Cambia tu servicio de internet a otro domicilio
La mayoría de compañías te permiten iniciar la gestión de trámite de cambio de domicilio de forma telefónica sin la necesidad de salir de casa, para efectuarlo deberás no tener adeudos, ni tener otro proceso activo. La empresa podría requerir una copia del contrato de arrendamiento si aplica en tu situación.
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Maneras de realizar el cambio
La forma de solicitar el cambio de domicilio más recurrente es comunicándote por teléfono al servicio de atención al cliente, WhatsApp o acudiendo directamente a sucursal. La primera opción es más viable, ya que encontraras compañías sin sucursales físicas.
| Compañía | Teléfono |
|---|---|
| Megacable | 33 9690 0000 |
| Izzi | 800 120 5000 |
| ON internet | 55 56 10 10 10 |
| Blue Telecomm | 55 4000 7100 |
| Totalplay | 55 1579 8000 / 800 5100 510 |
| Telmex | 800 123 2222 |
| Telcel | 800 099 0802 |
| Netwey | 55 4742 1245 |
| Newww | 55 8789 4444 |
| Bait | 800 288 2248 |
| StarGo | 800 700 7827 |
| Hughesnet | 55 4169 8011 |
| Viasat | 800 872 0552 |
Aunque puedes gestionar directamente tu trámite en sucursales, te sugerimos comenzarlo vía telefónica, esto te permitirá ahorrar tiempo.
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Si realizas el proceso en sucursal, podrían solicitarte:
- Ser el titular del contrato o tener una carta poder firmada por el titular.
- Identificación oficial.
- Comprobante de domicilio.
- Comprobante del nuevo domicilio.
- Número de contacto.
Si realizas el proceso vía telefónica:
- Nombre del titular.
- Calle.
- Núm. int.
- Núm. ext.
- Colonia.
- Delegación.
- Municipio.
- C.P.
- Entre que calles.
¿Tiene algún costo cambiar mi internet a otro domicilio?
Si, dependiendo las cláusulas de la compañía, te aplicaran un costo extra, por lo general, que puede ir desde los $300 pesos. En el caso de ser usuario izzi te proporcionará gratis el cambio, en caso de ser tu primer año como cliente.
Si tienes internet satelital, los precios pueden variar, ya que algunas compañías enlistan el costo de los servicios que conlleva realizar el cambio, como: cambio de antena, mano de obra de la instalación, cableado o reinstalación del sistema, etc.
Antes de realizar el cambio, al comunicarte con la compañía, asegúrate que en caso de no contar con la cobertura en tu nuevo domicilio, esta no te penalice por revocación de contrato.
Considera lo siguiente antes de proceder con el cambio:
Actualmente, para evitar fraudes y cargos extras, algunas de las empresas solicitan una copia del contrato de arrendamiento, carta firmada por el nuevo arrendador o una constancia de residencia emitida por tu alcaldía o municipio.
También te sugerimos tener en cuenta lo siguiente:
- Revisar la cobertura en tu nuevo domicilio.
- No tener adeudos con la compañía.
- No estar en medio de otra gestión.
- El proceso de cambio puede tardar de 24 hrs. a 10 días hábiles.
- Ser el titular del contrato.
- Asegúrate de mantener el mismo teléfono de contacto que en el pasado registraste a la compañía.
- Tener tu equipo en condiciones.
¿Tiene beneficios el cambiar tu internet a otro domicilio?
Esto dependerá de tu nueva ubicación y el servicio que ofrezca tu compañía en esa zona, algunos de ellos podrían ser:
- Contar con mejor cobertura.
- Acceder a un plan más económico, si los precios de la compañía varían según la zona.
- El cambio de ubicación podría favorecer a un mejor servicio de red.
- Poder acceder a otro tipo de servicio como la fibra óptica.
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