Cancelar HBO Max: en línea, desde la App y con algunos proveedores de TV

A continuación, te decimos cómo cancelar HBO Max:

• Cancelar HBO Max en línea desde la página de HBO Max
• Cancelar HBO Max desde la aplicación
• Cancelar HBO Max a través de proveedores de TV

Al cancelar HBO Max con tu proveedor de TV debes tomar en cuenta que los pasos pueden variar según el proveedor. Para cancelar HBO Max con tu proveedor debes ponerte en contacto a través de las vías de Atención al cliente.

Antes de cancelar HBO Max debes tomar en cuenta lo que te mostramos a continuación:

• La suscripción en HBO Max se renueva de manera automática hasta que decidas cancelar HBO Max
• Si decides cancelar HBO Max es recomendable hacerlo 1-2 días antes de tu próxima facturación, la cual puede variar en caso de que tengas HBO Max a través de un proveedor de TV
• Al cancelar HBO Max puedes seguir viendo el contenido On Demand de la plataforma hasta el final del periodo de vigencia de tu facturación

 

Eliminar la aplicación de la plataforma de streaming HBO Max no significa cancelar HBO Max

• Cancelar HBO Max desde la App HBO Max:
  1. Abre la App de HBO Max
  2. Haz clic en tu perfil (ubicado en la parte inferior en teléfonos, borde izquierdo en tablets)
  3. Selecciona el icono de Configuración, ubicado en la parte superior
  4. Elige la opción “Suscripción”
  5. Haz clic en el botón que dice “Administrar suscripción”
  6. Selecciona la opción “Cancelar suscripción”
  7. Para finalizar confirma que decidiste cancelar HBO Max, podrás seguir haciendo streaming hasta el final del periodo de vigencia de tu facturación
• Cancelar HBO Max en línea:
  1. En tu computadora ingresa a la página web de HBO Max: hbomax.com
  2. Si es necesario deberás iniciar sesión
  3. Haz clic en tu perfil, ubicado en la parte superior derecha
  4. Elige la opción “Suscripción”
  5. Haz clic en el botón que dice “Administrar suscripción”
  6. Selecciona la opción “Cancelar suscripción”
  7. Para concluir confirma que decidiste cancelar HBO Max, podrás seguir haciendo streaming hasta el final del periodo de vigencia de tu facturación

 

Si al cancelar HBO Max no encuentras la opción “Administrar suscripción” es probable porque tienes el servicio de HBO Max a través de un proveedor de TV, en este caso te recomendamos que busques en la sección de proveedores y sigas los pasos según sea el caso, ya que para cancelar HBO Max con un proveedor de TV los pasos pueden variar.

 

A continuación, mencionamos cómo cancelar HBO Max en Telmex:

• Mi Telmex HBO Max
• Sucursales Telmex
• Vía telefónica marcando al teléfono Telmex: 800 123 2222

Es recomendable cancelar HBO Max en Telmex con al menos 24 horas antes de que se genere el nuevo cobro.

1. Llama al teléfono Telmex al: 800 123 2222
2. Menciona al ejecutivo que te atenderá que quieres cancelar HBO Max Telmex
3. Te proporcionarán un número de folio
4. Para finalizar Telmex te informará que el servicio fue cancelado, esto suele ser de manera inmediata

 

Te recomendamos que al cancelar HBO Max en Telmex anotes el número de folio que te proporcionará Telmex.

Para cancelar HBO Max en Telnor, debes ponerte en contacto a través de los distintos medios de atención al cliente Telnor.

Conoce cómo cancelar HBO Max en Telnor:

• Vía telefónica: 800 123 2222
• Marcación Telnor al *2222
• Mi Telnor

Te decimos cómo cancelar HBO Max en izzi a través de Atención al cliente izzi:

• Teléfono izzi: 800 120 5000
• Sucursales izzi
• Chat izzi

En caso de que lo necesites te comentamos cómo cancelar HBO Max en Totalplay:

• Teléfono Totalplay: 800 510 0510
• Chat Totalplay

 

1. En tu computadora ingresa a la página web de HBO Max: hbomax.com
2. Si es necesario deberás iniciar sesión
3. Haz clic en tu perfil, ubicado en la parte superior derecha
4. Elige la opción “Suscripción”
5. Haz clic en el botón que dice “Administrar suscripción”
6. Selecciona la opción “Cancelar suscripción”