Mi Telmex: qué es y cómo registrarse y pagar tu recibo Telmex
Telmex cuenta con su propia web y app para gestionar todo lo relacionado con tu línea. En este artículo podrás conocerás qué es Mi Telmex, los servicios que presta, cómo hacer el registro e iniciar sesión. Además, conocerás cómo pagar tu recibo y realizar recargas a celular desde la app.
¿Qué es Mi Telmex? La App de gestión de servicios de Telmex
Mi Telmex sustituye a la antigua página llamada ‘’Telmex servicios en línea’’. Desde Mi Telmex, puedes gestionar los servicios de Telmex. Todo esto a través de la misma página de Internet y sin tener que ir al Centro de Atención al Cliente.
Esta aplicación puedes utilizarse en dos modalidades, según el tipo de usuario que se registra: Mi Telmex Hogar y Mi Telmex Negocio.
¿Qué puedo hacer en Mi Telmex?
Con Mi Telmex puedes realizar varias tareas, desde pagar y contratar servicios o consultar todo sobre tu línea.
- Con Mi Telmex puedes hacer:
- Consultar y descargar tu recibo Telmex.
- Pagar tu saldo Telmex.
- Contratar nuevos paquetes y servicios. Además, aumentar la velocidad de tu Internet.
- Recargar Telcel con Tarjeta de crédito o débito.
- Personalizar tu módem Telmex y cambiar nombre y contraseña.
- Entrar a Tienda Telmex en línea.
- Conocer la dirección de los Centros de Atención Telmex y puntos de Infinitum Móvil.
¿Cómo descargar y registrarse en Mi Telmex?
Para poder iniciar sesión en Mi Telmex, necesitas crear una cuenta en la plataforma. Sólo necesitas tener una línea Telmex y seguir estos pasos:
- Entra a la web de Mi Telmex.
- Dale clic en Regístrate.
- Coloca los datos que se te piden. Sólo necesitarás un número Telmex a 10 dígitos y una contraseña.
- Recibe el correo de confirmación. Ya puedes iniciar sesión con tus credenciales.
Si lo prefieres, puedes también puedes hacer login en Mi Telmex a través de las siguientes Redes Sociales: Twitter, Facebook, LinkedIn y Cuenta de Google.
También puedes crear una cuenta en Mi Telmex a través de la app, disponible para teléfono celulares y Tablets. Lo haces de la siguiente manera:
- Lo primero que tienes que hacer es descargar la app de Mi Telmex.
- Dale clic en ‘’registrarme’’ y coloca los datos que se te piden. Puedes hacer registro en Mi Telmex app con tu número de teléfono o Facebook.
- Recibe correo de confirmación y listo.
Descarga la app de Mi Telmex en:
Mi Telmex también está disponible por teléfono. El número de atención a clientes de Mi Telmex es 800 123 1114, y atiende de lunes a domingo, de 9 de la mañana a 9 de la noche.
¿Cómo consultar mi recibo Telmex en Mi Telmex?
Una de las tareas más importantes por hacer es consultar y pagar tu recibo Telmex. Se puede hacer las 24 horas del día siguiendo los siguientes pasos:
- Inicia sesión con tu cuenta Mi Telmex.
- Verás tu saldo al corte. Debajo de eso, está el apartado de recibo Telmex.
- Puedes enviarlo a tu correo electrónico e imprimirlo o visualizarlo en la app. Se descargará en formato PDF o XML.
Puedes descargar los últimos 12 recibos Telmex, contando del más reciente.
Desde aquí también puedes activar el recibo Telmex digital, para que mes con mes te llegue a tu correo electrónico. Lo haces de la siguiente manera:
- Luego de iniciar sesión en Mi Telmex, ubica el apartado recibo Telmex.
- Ahí, da clic en la pestaña Recibo Digital.
- Acepta los términos y condiciones y luego confirma en activar el recibo Telmex digital.
Una vez activado el recibo digital, ya no te llegará a tu domicilio. Ahora estará disponible en el buzón de tu correo electrónico, donde podrás descargarlo, imprimirlo y pagarlo.
¿Cómo pagar mi recibo Telmex en Mi Telmex?
Puedes pagar Telmex en Mi Telmex con tarjeta de crédito o débito. Se hace de una manera muy fácil:
- Inicia sesión en Mi Telmex.
- En la pantalla verás tu saldo al corte actualizado.
- Verás una pestaña en rojo que dice ‘’Pagar tu recibo Telmex’’.
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito y espera a que se autorice el cargo.
Puedes pagar otra línea Telmex en Mi Telmex. Simplemente ubica la pestaña ‘’Pagar otra línea’’. Introduce los 10 dígitos del teléfono a liquidar y te saldrá el saldo actualizado. Igualmente, lo podrás pagar con tarjeta de crédito o débito.
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¿Cómo recargar Telcel en Mi Telmex?
Otro de los servicios de Mi Telmex es agregar saldo a cualquier celular Telcel a través de la aplicación. Para recargar en Mi Telmex, haz lo siguiente:
- Entra en Mi Telmex con tu cuenta.
- En la pestaña ‘’Tus Servicios Telmex’’, busca ‘’Comunicación’’.
- En las herramientas de comunicación, podrás observar ‘’Recargar Tiempo Aire’’.
- Introduce el número celular a 10 dígitos y posteriormente la cantidad. Puedes recargar desde $20 y hasta $500.
- El celular Telcel recibirá un SMS de confirmación.
- El cobro de la recarga se hará con cargo a tu recibo Telmex.
Dependiendo de tu historial crediticio con la empresa, tendrás una cantidad máxima destinada a recargas. Usualmente va de los $500 y hasta los $2000.
Preguntas Frecuentes sobre Mi Telmex
¿Puedo cambiar en cualquier momento mis servicios con Telmex?
Sí. Puedes aumentar o disminuir tus servicios de telefonía e Internet de Telmex a través de Mi Telmex. Lo único que se te pide es tener tu cuenta al corriente con los pagos.
¿Puedo acceder a los servicios de Claro Video con mi cuenta Mi Telmex?
Sí. Hay un apartado para acceder a los servicios de Claro, como video y música, desde la app de Mi Telmex.
¿Puedo comprar y acceder a Tienda Telmex con Mi Telmex?
Con tu cuenta de Mi Telmex, puedes consultar tu crédito disponible y comprar en Tienda Telmex en línea.