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Básicos de Uber | Resolvemos tus dudas sobre las funciones básicas de la aplicación

Uber
Uber México

Saca el mayor provecho de la App de Uber. Te explicamos cómo registrarte y pedir un viaje, además de otras funciones básicas de la aplicación de viajes.


Telegram

✅ Características:
Servicio de transporte

‚≠ź Opiniones:
4.5 ‚≠ź‚≠ź‚≠ź‚≠ź

Uber App

 
App Store Google Play

Uber Web

uber.com

¬ŅQu√© es Uber?

Uber es una aplicación que te permite solicitar un medio de transporte para trasladarte a tu destino con la idea que sea seguro, cómodo y confiable.

La historia de esta empresa comenz√≥ en el 2010 y r√°pidamente lleg√≥ a muchas partes del mundo, incluido M√©xico en el a√Īo 2013.

App Uber

¬ŅC√≥mo funciona Uber?

La función de Uber es que un medio de transporte llegue hasta donde te encuentras y te lleve al destino que hayas indicado. Deberás descargar en tu teléfono una aplicación que está disponible para Android y iOS.

App Store Google Play
  • Luego de descargar la aplicaci√≥n deber√°s crear una cuenta registr√°ndote en Uber.
  • Ingresa tu destino.
  • Verifica los datos de tu viaje.
  • Toma tu auto y listo, as√≠ funciona Uber.

A continuación te explicaremos paso a paso cómo registrarte y pedir un Uber.

¬ŅC√≥mo registrarme como usuario de Uber?

Para poder solicitar un coche de Uber primero deber√°s registrarte de esta forma:

Registro Uber Registro Uber
  1. Abre la aplicación Uber.
  2. Selecciona comenzar.
  3. Ingresa tu n√ļmero de tel√©fono.
    • Tambi√©n podr√°s conectarte con tu cuenta de Facebook, Google o Apple, solo selecciona la opci√≥n Con√©ctate con una cuenta de....
  4. Si ingresaste tu teléfono te llegará un código por SMS que deberás registrar en la App.
  5. Escribe tu correo electrónico, elige Siguiente y listo.

Métodos de Pago Uber

Luego de realizar tu registro en Uber es importante que selecciones un método de pago para poder realizar tu primer viaje. Hazlo de esta manera:

Para agregar un método de pago:

  1. Selecciona el men√ļ en la esquina superior izquierda (tres l√≠neas).
  2. Elige "Wallet".
  3. Selecciona ‚ÄúAgrega un m√©todo de pago‚ÄĚ:
    • Elige tarjeta de cr√©dito o d√©bito.
    • PayPal.
  4. Completa los datos de la selección que hayas hecho.
  5. Para finalizar haz clic en guardar.

Al realizar tu Uber viaje podr√°s seleccionar la forma en que quieres pagar:

  • Pagar Uber con tarjeta.
  • Pagar Uber con Paypal.
  • Pagar Uber en efectivo.

Al solicitar un viaje, antes de confirmarlo aparecerá un botón que dice "Créditos", ahí podrás cambiar tu forma de pago a cualquiera de las opciones mencionadas, solo elige el método de pago de tu preferencia y listo.

Registro Uber

¬ŅC√≥mo iniciar sesi√≥n en Uber?

Al registrarte con Uber tu sesión iniciará automáticamente, pero si cerraste tu sesión o te quieres conectar en otro dispositivo sigue estos pasos:

  1. Abre la App de Uber.
  2. Haz clic en "Comenzar" para Iniciar sesión Uber.
  3. Elige tu n√ļmero registrado previamente, correo o elige Usar otra cuenta.
  4. Si eliges Usar otra cuenta deber√°s seguir los mismos pasos del registro y listo, podr√°s pedir un Uber.

¬ŅC√≥mo pedir un Uber?

Para realizar un viaje con Uber sigue estos pasos:

  1. Selecciona ¬ŅA d√≥nde vas?.
  2. Comienza a escribir la dirección a la que te diriges.
  3. Selecciona entre las direcciones que aparecen en pantalla, la que sea correcta.
  4. Si tocas "Fijar la ubicación en el mapa" podrás colocar el punto de ubicación en el lugar exacto al que te diriges. > Al terminar haz clic en "Confirmar destino"..
  5. Elige el tipo de Uber de tu preferencia.
  6. Para terminar toca "Pedir Uber" y listo.
Pedir Uber

En tu pantalla podrás comprobar el tiempo en que tardará en llegar tu transporte, el nombre del chofer, la placa del vehículo, el color y los datos de tu destino.

Tipos de Uber

Uber te ofrece diferentes tipos de Uber, que podrás seleccionar luego de poner el destino de tu viaje. En la pantalla podrás ver el tipo de Uber y su costo. A continuación te decimos las opciones que puedes elegir.

Tipos de Uber
Tipo Descripción
Uber X La opci√≥n m√°s com√ļn y predeterminada. Auto normal con capacidad hasta 4 pasajeros.
Uber X VIP Opción disponible solo para usuarios VIP (los que realizan más viajes en un mes).
Uber XL Camionetas o minivans de cuatro puertas con capacidad hasta seis pasajeros.
Uber Black Autos de color oscuro, con interiores de piel, lujo y comodidad con capacidad hasta 4 pasajeros.
Uber SUV Versión superior de Uber Black con capacidad hasta 6 personas.
Uber Assist Especial para personas con movilidad reducida, capacidades especiales o que necesiten asistencia.
Uber Pool Si quieres ahorra puedes compartir el viaje con otro usuario que vaya a la misma zona que t√ļ.

Recuerda que al solicitar tu viaje de Uber, aparecer√°n en la pantalla los tipos de carro Uber disponibles y su costo, solo debes elegir el de tu preferencia.

¬ŅEn qu√© ciudades de M√©xico hay Uber?

El servicio de Uber México está disponible en 41 ciudades del país. Encuentra en el siguiente listado el nombre de tu ciudad para saber si puedes utilizar la aplicación.

Uber México
  • Uber Chihuahua
  • Uber Ciudad Ju√°rez
  • Uber Ciudad Obreg√≥n
  • Uber Culiac√°n
  • Uber La Paz
  • Uber Los Mochis
  • Uber Mazatl√°n
  • Uber Mexicali
  • Uber Nogales
  • Uber San Luis R√≠o Colorado
  • Uber Tijuana
  • Uber Hermosillo
  • Uber Monclova
  • Uber Monterrey
  • Uber Piedras Negras
  • Uber Saltillo
  • Uber Torre√≥n
  • Uber Guadalajara
  • Uber Morelia
  • Uber Nuevo Vallarta
  • Uber Puerto Vallarta
  • Uber Tepic
  • Uber Uruapan
  • Uber Puebla
  • Uber Aguascalientes
  • Uber Celaya
  • Uber Guanajuato
  • Uber Quer√©taro
  • Uber Irapuato
  • Uber Le√≥n
  • Uber Salamanca
  • Uber San Miguel de Allende
  • Uber San Luis Potos√≠
  • Uber Zacatecas
  • Uber Ciudad de M√©xico
  • Uber Cuernavaca
  • Uber Toluca
  • Uber Campeche
  • Uber Canc√ļn
  • Uber M√©rida
  • Uber Villahermosa

¬ŅC√≥mo pedir una factura Uber?

Si quieres facturar los viajes realizados, deberás realizar la Facturación Uber de esta forma:

  1. Entra al portal riders Uber haciendo clic en el enlace.
  2. Inicia sesión en Uber con tu correo, teléfono o cuenta de Facebook.
  3. Haz clic en la pesta√Īa Perfil de Impuestos y despu√©s haz clic en A√Īadir o ADD.
  4. Completa los datos del formulario:
    • Compa√Ī√≠a/Nombre legal.
    • Direcci√≥n fiscal: Calle y n√ļmeros.
    • RFC.
  5. Elige el método de pago de los viajes que quieres facturar.
  6. Elige facturación automática si quieres que se facturen todos tus viajes.
  7. En email de cuenta adicional puedes elegir un correo diferente al que usaste para registrarte.
  8. Para terminar haz clic en Guardar y listo.

Una vez que ya diste de alta tus datos, desde la misma p√°gina de Uber facturas elige las siguientes opciones:

  1. Selecciona la pesta√Īa Mis viajes.
  2. Elige el viaje que quieres Facturar.
  3. Haz clic en Ver detalles.
  4. Para terminar haz clic en Solicitud de Factura y listo.

Consigue un plan de telefonía con Uber ilimitado

Uber ha realizado convenios con algunas compa√Ī√≠as telef√≥nicas que dentro de sus redes sociales ilimitadas incluyen la App de Uber, con el fin de beneficiar a los usuarios o choferes del servicio que utilizan la aplicaci√≥n todo el tiempo.

Estos son los planes de telefonía celular con Redes sociales ilimitadas, incluyendo Uber ilimitado.

  • El plan video y el plan Redes Sociales Movistar ofrecen redes sociales ilimitadas incluida Uber.
Plan Movistar Redes Sociales

Plan Redes Sociales

  • Min y SMS Ilimitados: Al mes
  • Internet: 4 GB
  • RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB
  • YouTube + Netfllix: Internet 2 GB
Al mes

$239

Plan Movistar Video

Plan Video

  • Min y SMS Ilimitados: Al mes
  • Internet: 6 GB
  • RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB
  • YouTube + Netfllix: Internet 3 GB
Al mes

$299

Plan Movistar Datos Ilimitados

Plan Datos Ilimitados

  • Min y SMS Ilimitados: Al mes
  • Internet: Ilimitado
  • RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB
Al mes

$399

Plan Movistar Datos Ilimitados Plus

Plan Datos Ilimitados Plus

  • Min y SMS Ilimitados: Al mes
  • Internet: Ilimitado
  • RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB
  • Incluye: HotSpot
Al mes

$549

Planes Telcel Max Sin Límite

Telcel Max Sin L√≠mite 3000 ‚≠ź

  • Min y SMS Ilimitados: Al mes
  • Internet 3 GB: + 3 GB x promoci√≥n
  • ilimitado por promoci√≥n: WA FB TW SNAP IG y UB
Al mes

$399

Planes Telcel Max Sin Límite

Telcel Max Sin Límite 6500

  • Min y SMS Ilimitados: Al mes
  • Internet 8 GB: + 8 GB x promoci√≥n
  • ilimitado por promoci√≥n: WA FB TW SNAP IG y UB
Al mes

$699

No olvides consultar los t√©rminos y condiciones de cada compa√Ī√≠a. Por lo general los planes con Uber Ilimitado no incluyen la App Uber Eats. Cualquier enlace que abras fuera de la aplicaci√≥n consumir√° algunos datos.

Preguntas Frecuentes sobre Uber

¬ŅC√≥mo pido ayuda con Uber?

Si tienes un problema puedes entrar a la secci√≥n de Uber Help seleccionando en el Men√ļ > Ayuda y elige alguno de los temas que quieres resolver. Si no puedes solicitar tu problema con la informaci√≥n proporcionada en la parte inferior de la pantalla podr√°s escribir un mensaje o entra a la p√°gina oficial Help Uber para buscar tu problema.

¬ŅC√≥mo puedo contactar al chofer de Uber?

Si quieres contactar con el chofer de Uber para confirmar el punto de recogida o aclarar otra informaci√≥n, puedes llamarlo o enviar un mensaje. Junto a la informaci√≥n del auto y chofer encontrar√°s el √≠cono de un tel√©fono, p√ļlsalo para llamar, o escribe un mensaje en Nota para iniciar el viaje.

¬ŅC√≥mo programar un viaje de Uber?

Cuando solicites tu viaje verás el botón Ahora que significa que el chofer llegará en este momento, pero si haces clic ahí podrás elegir el día y la hora para que tu viaje quede programado, para terminar solo haz clic en Establecer para guardar tu Viaje Programado.

¬ŅQu√© hago si olvid√© algo en el Uber?

Si olvidaste un objeto en el Uber realiza lo siguiente:

  • Ve a Tus viajes y elige el viaje sonde olvidaste el objeto.
  • Toca Buscar objeto perdido > Elige Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido.
  • Introduce tu n√ļmero de tel√©fono para contactar al conductor y listo.
*Es posible que se te cobre una tarifa por el viaje de devolución.

¬ŅUber es seguro?

La idea de utilizar la aplicación es que puedas tener comodidad y seguridad, sin embargo se recomienda que compartas la información de tu viaje con alguna persona de confianza, hazlo de esta forma:

  1. En la App de Uber elige Compartir Ruta, este botón se encuentro junto a la hora estimada de llegada.
  2. Selecciona de tu lista de contactos a quién quieres compartir tu viaje.
  3. Haz clic en Enviar y listo.

También se recomienda que verifiques que la placa y el modelo de vehículo coinciden con los de la aplicación.

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