Básicos de Uber | Resolvemos tus dudas sobre las funciones básicas de la aplicación
Saca el mayor provecho de la App de Uber. Te explicamos cómo registrarte y pedir un viaje, además de otras funciones básicas de la aplicación de viajes.
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✅ Características: |
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⭐ Opiniones: |
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Uber App   |
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Uber Web |
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¿Qué es Uber?
Uber es una aplicación que te permite solicitar un medio de transporte para trasladarte a tu destino con la idea que sea seguro, cómodo y confiable.
La historia de esta empresa comenzó en el 2010 y rápidamente llegó a muchas partes del mundo, incluido México en el año 2013.
¿Cómo funciona Uber?
La función de Uber es que un medio de transporte llegue hasta donde te encuentras y te lleve al destino que hayas indicado. Deberás descargar en tu teléfono una aplicación que está disponible para Android y iOS.
- Luego de descargar la aplicación deberás crear una cuenta registrándote en Uber.
- Ingresa tu destino.
- Verifica los datos de tu viaje.
- Toma tu auto y listo, así funciona Uber.
A continuación te explicaremos paso a paso cómo registrarte y pedir un Uber.
¿Cómo registrarme como usuario de Uber?
Para poder solicitar un coche de Uber primero deberás registrarte de esta forma:
- Abre la aplicación Uber.
- Selecciona comenzar.
- Ingresa tu número de teléfono.
- También podrás conectarte con tu cuenta de Facebook, Google o Apple, solo selecciona la opción Conéctate con una cuenta de....
- Si ingresaste tu teléfono te llegará un código por SMS que deberás registrar en la App.
- Escribe tu correo electrónico, elige Siguiente y listo.
Métodos de Pago Uber
Luego de realizar tu registro en Uber es importante que selecciones un método de pago para poder realizar tu primer viaje. Hazlo de esta manera:
Para agregar un método de pago:
- Selecciona el menú en la esquina superior izquierda (tres líneas).
- Elige "Wallet".
- Selecciona “Agrega un método de pago”:
- Elige tarjeta de crédito o débito.
- PayPal.
- Completa los datos de la selección que hayas hecho.
- Para finalizar haz clic en guardar.
Al realizar tu Uber viaje podrás seleccionar la forma en que quieres pagar:
- Pagar Uber con tarjeta.
- Pagar Uber con Paypal.
- Pagar Uber en efectivo.
Al solicitar un viaje, antes de confirmarlo aparecerá un botón que dice "Créditos", ahí podrás cambiar tu forma de pago a cualquiera de las opciones mencionadas, solo elige el método de pago de tu preferencia y listo.
¿Cómo iniciar sesión en Uber?
Al registrarte con Uber tu sesión iniciará automáticamente, pero si cerraste tu sesión o te quieres conectar en otro dispositivo sigue estos pasos:
- Abre la App de Uber.
- Haz clic en "Comenzar" para Iniciar sesión Uber.
- Elige tu número registrado previamente, correo o elige Usar otra cuenta.
- Si eliges Usar otra cuenta deberás seguir los mismos pasos del registro y listo, podrás pedir un Uber.
¿Cómo pedir un Uber?
Para realizar un viaje con Uber sigue estos pasos:
- Selecciona ¿A dónde vas?.
- Comienza a escribir la dirección a la que te diriges.
- Selecciona entre las direcciones que aparecen en pantalla, la que sea correcta.
- Si tocas "Fijar la ubicación en el mapa" podrás colocar el punto de ubicación en el lugar exacto al que te diriges. > Al terminar haz clic en "Confirmar destino"..
- Elige el tipo de Uber de tu preferencia.
- Para terminar toca "Pedir Uber" y listo.
En tu pantalla podrás comprobar el tiempo en que tardará en llegar tu transporte, el nombre del chofer, la placa del vehículo, el color y los datos de tu destino.
Tipos de Uber
Uber te ofrece diferentes tipos de Uber, que podrás seleccionar luego de poner el destino de tu viaje. En la pantalla podrás ver el tipo de Uber y su costo. A continuación te decimos las opciones que puedes elegir.
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Uber X | La opción más común y predeterminada. Auto normal con capacidad hasta 4 pasajeros. |
| Uber X VIP | Opción disponible solo para usuarios VIP (los que realizan más viajes en un mes). |
| Uber XL | Camionetas o minivans de cuatro puertas con capacidad hasta seis pasajeros. |
| Uber Black | Autos de color oscuro, con interiores de piel, lujo y comodidad con capacidad hasta 4 pasajeros. |
| Uber SUV | Versión superior de Uber Black con capacidad hasta 6 personas. |
| Uber Assist | Especial para personas con movilidad reducida, capacidades especiales o que necesiten asistencia. |
| Uber Pool | Si quieres ahorra puedes compartir el viaje con otro usuario que vaya a la misma zona que tú. |
Recuerda que al solicitar tu viaje de Uber, aparecerán en la pantalla los tipos de carro Uber disponibles y su costo, solo debes elegir el de tu preferencia.
¿En qué ciudades de México hay Uber?
El servicio de Uber México está disponible en 41 ciudades del país. Encuentra en el siguiente listado el nombre de tu ciudad para saber si puedes utilizar la aplicación.
- Uber Chihuahua
- Uber Ciudad Juárez
- Uber Ciudad Obregón
- Uber Culiacán
- Uber La Paz
- Uber Los Mochis
- Uber Mazatlán
- Uber Mexicali
- Uber Nogales
- Uber San Luis Río Colorado
- Uber Tijuana
- Uber Hermosillo
- Uber Monclova
- Uber Monterrey
- Uber Piedras Negras
- Uber Saltillo
- Uber Torreón
- Uber Guadalajara
- Uber Morelia
- Uber Nuevo Vallarta
- Uber Puerto Vallarta
- Uber Tepic
- Uber Uruapan
- Uber Puebla
- Uber Aguascalientes
- Uber Celaya
- Uber Guanajuato
- Uber Querétaro
- Uber Irapuato
- Uber León
- Uber Salamanca
- Uber San Miguel de Allende
- Uber San Luis Potosí
- Uber Zacatecas
- Uber Ciudad de México
- Uber Cuernavaca
- Uber Toluca
- Uber Campeche
- Uber Cancún
- Uber Mérida
- Uber Villahermosa
¿Cómo pedir una factura Uber?
Si quieres facturar los viajes realizados, deberás realizar la Facturación Uber de esta forma:
- Entra al portal riders Uber haciendo clic en el enlace.
- Inicia sesión en Uber con tu correo, teléfono o cuenta de Facebook.
- Haz clic en la pestaña Perfil de Impuestos y después haz clic en Añadir o ADD.
- Completa los datos del formulario:
- Compañía/Nombre legal.
- Dirección fiscal: Calle y números.
- RFC.
- Elige el método de pago de los viajes que quieres facturar.
- Elige facturación automática si quieres que se facturen todos tus viajes.
- En email de cuenta adicional puedes elegir un correo diferente al que usaste para registrarte.
- Para terminar haz clic en Guardar y listo.
Una vez que ya diste de alta tus datos, desde la misma página de Uber facturas elige las siguientes opciones:
- Selecciona la pestaña Mis viajes.
- Elige el viaje que quieres Facturar.
- Haz clic en Ver detalles.
- Para terminar haz clic en Solicitud de Factura y listo.
Consigue un plan de telefonía con Uber ilimitado
Uber ha realizado convenios con algunas compañías telefónicas que dentro de sus redes sociales ilimitadas incluyen la App de Uber, con el fin de beneficiar a los usuarios o choferes del servicio que utilizan la aplicación todo el tiempo.
Estos son los planes de telefonía celular con Redes sociales ilimitadas, incluyendo Uber ilimitado.
- El plan video y el plan Redes Sociales Movistar ofrecen redes sociales ilimitadas incluida Uber.
Plan Redes Sociales
- Min y SMS Ilimitados: Al mes
- Internet: 4 GB
- RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB
- YouTube + Netfllix: Internet 2 GB
$239
Plan Video
- Min y SMS Ilimitados: Al mes
- Internet: 6 GB
- RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB
- YouTube + Netfllix: Internet 3 GB
$299
Plan Datos Ilimitados
- Min y SMS Ilimitados: Al mes
- Internet: Ilimitado
- RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB
$399
Plan Datos Ilimitados Plus
- Min y SMS Ilimitados: Al mes
- Internet: Ilimitado
- RRSS Ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB
- Incluye: HotSpot
$549
- Los Planes Telcel Max Sin Límite incluyen las siguientes redes sociales Ilimitadas: WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER.
Telcel Max Sin Límite 3000 ⭐
- Min y SMS Ilimitados: Al mes
- Internet 3 GB: + 3 GB x promoción
- ilimitado por promoción: WA FB TW SNAP IG y UB
$399
Telcel Max Sin Límite 6500
- Min y SMS Ilimitados: Al mes
- Internet 8 GB: + 8 GB x promoción
- ilimitado por promoción: WA FB TW SNAP IG y UB
$699
- También puedes encontrar Internet celular Ilimitado para Uber con las siguientes compañías:
- Planes AT&T Ilimitado
- Paquetes Ilimitados de Virgin Mobile
- Plan Ilimitado Oui Móvil
No olvides consultar los términos y condiciones de cada compañía. Por lo general los planes con Uber Ilimitado no incluyen la App Uber Eats. Cualquier enlace que abras fuera de la aplicación consumirá algunos datos.
Preguntas Frecuentes sobre Uber
¿Cómo pido ayuda con Uber?
Si tienes un problema puedes entrar a la sección de Uber Help seleccionando en el Menú > Ayuda y elige alguno de los temas que quieres resolver. Si no puedes solicitar tu problema con la información proporcionada en la parte inferior de la pantalla podrás escribir un mensaje o entra a la página oficial Help Uber para buscar tu problema.
¿Cómo puedo contactar al chofer de Uber?
Si quieres contactar con el chofer de Uber para confirmar el punto de recogida o aclarar otra información, puedes llamarlo o enviar un mensaje. Junto a la información del auto y chofer encontrarás el ícono de un teléfono, púlsalo para llamar, o escribe un mensaje en Nota para iniciar el viaje.
¿Cómo programar un viaje de Uber?
Cuando solicites tu viaje verás el botón Ahora que significa que el chofer llegará en este momento, pero si haces clic ahí podrás elegir el día y la hora para que tu viaje quede programado, para terminar solo haz clic en Establecer para guardar tu Viaje Programado.
¿Qué hago si olvidé algo en el Uber?
Si olvidaste un objeto en el Uber realiza lo siguiente:
- Ve a Tus viajes y elige el viaje sonde olvidaste el objeto.
- Toca Buscar objeto perdido > Elige Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido.
- Introduce tu número de teléfono para contactar al conductor y listo.
¿Uber es seguro?
La idea de utilizar la aplicación es que puedas tener comodidad y seguridad, sin embargo se recomienda que compartas la información de tu viaje con alguna persona de confianza, hazlo de esta forma:
- En la App de Uber elige Compartir Ruta, este botón se encuentro junto a la hora estimada de llegada.
- Selecciona de tu lista de contactos a quién quieres compartir tu viaje.
- Haz clic en Enviar y listo.
También se recomienda que verifiques que la placa y el modelo de vehículo coinciden con los de la aplicación.